| Summary: | 30 c. В случаях кризиса организаторы здравоохранения должны знать не только то, что должно быть сделано, но и то, что должно быть сказано, так как характер коммуникаций и связей с общественностью оказывает непосредственное воздействие на ход развития событий.В настоящем докладе рассматривается пять конкретных примеров кризисных коммуникаций: кризис, связанный с диоксином в Бельгии; объявление об опасной эпидемиологической ситуации по птичьему гриппу в Австрии, объявление о тревожной эпидемиологической обстановке по тяжелому острому респираторному синдрому (ТОРС) в Норвегии; связанный с ТОРС кризис в Онтарио; примеры информирования общественности о риске, связанном со здоровьем, в Соединенном Королевстве.В докладе также говорится о том, как ответственные работники здравоохранения должны наилучшим образом управлять процессом коммуникации в условиях кризиса, а также о том, как создавать и поддерживать хорошие коммуникационные каналы в период между кризисами. Глава 1: Почему кризисные коммуникации были выбраны темой данного форума? Глава 2: Определение понятия «кризисные коммуникации», использованное в данном форуме . Глава 3: Анализ примеров из практики Глава 4: Заключение
|
|---|