NEVERBALNA KOMUNIKACIJA I GOVOR TIJELA U POSLOVNOM OKRUŽENJU
Neverbalna komunikacija način je ljudskog komuniciranja čak i kada toga ni sami nisu svjesni. Svaki element neverbalnog komuniciranja, poput izraza lica, pogleda, uzdaha, pokreta, drugima u okolini prenosi neku poruku. Ponekad je to namjerno i usmjereno izražavanje, a ponekad nesvjesno. Budući da u...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Bachelor Thesis |
| Language: | Croatian |
| Published: |
Sveučilište u Slavonskom Brodu. Odjel društveno-humanističkih znanosti.
2023
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://repozitorij.unisb.hr/islandora/object/unisb:1376 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:262:511869 https://repozitorij.unisb.hr/islandora/object/unisb:1376/datastream/PDF |
| Summary: | Neverbalna komunikacija način je ljudskog komuniciranja čak i kada toga ni sami nisu svjesni. Svaki element neverbalnog komuniciranja, poput izraza lica, pogleda, uzdaha, pokreta, drugima u okolini prenosi neku poruku. Ponekad je to namjerno i usmjereno izražavanje, a ponekad nesvjesno. Budući da u današnje vrijeme za svaki segment neverbalne komunikacije postoji određen i opće prihvaćen „prijevod“, odnosno tumačenje i značenje svakog elementa, važno je poznavati ih kako bi se izbjegle česte pogreške u komunikaciji te kako bi se uspostavila što kvalitetnija i dugoročnija komunikacija. Kako bi se to ostvarilo, nužno je uskladiti ono što izgovorimo s načinom kako to izgovorimo, odnosno kako naše tijelo prenese tu poruku. To se pokazalo izuzetno važnim u poslovnom svijetu, gdje komunikacija igra ključnu ulogu, od samog razgovora za posao pa sve do timskog rada, delegiranja zadataka, poslovnih sastanaka, ostvarivanja i njegovanja dobrih poslovnih odnosa s partnerima, dobavljačima i slično. Obmane i laži nerijetko se događaju u poslovanju, stoga je potrebno znati prepoznati podržava li i tijelo govornika izgovorenu poruku ili postoje oni mali, nesvjesni signali koji ipak odaju neiskrenost. Ovaj rad će pobliže prikazati važnost neverbalne komunikacije u poslovnom okruženju. Kao sastavni dio rada provedena je anketa, čiji su rezultati neupitno potvrdili svjesnost ispitanika o važnosti neverbalne komunikacije i govora tijela u svakodnevnim komunikacijskim procesima, a osobito u poslovnom okruženju. Nonverbal communication is a way of human communication even when they are not aware of it. Every element of nonverbal communication, such as facial expression, look, sigh, movement, conveys a message to others in the surrounding. Sometimes it is deliberate and directed expresion, and sometimes it is unconscious. Since nowadays there is a specific and generally accepted „translation“, i.e. the interpretation and meaning of each element, for each segment of nonverbal communication, it is important to know them in order to ... |
|---|