| Summary: | La presente investigación, tiene como objetivo determinar de qué manera la implementación del Ciclo Deming en el proceso de estampado de polos deportivos, incide en la calidad del producto terminado en la empresa “Publicidad Sami”, la investigación es cuasi experimental. Para llevar a cabo el presente estudio se partió de un diagnóstico que se realizó aplicando una encuesta al jefe de producción y al gerente general; así mismo, para levantar información complementaria se realizó una ficha de observación, al analizar los datos obtenidos se dedujo que la empresa tiene la necesidad de aplicar una metodología de mejorar continua para optimizar su proceso. Posteriormente se implementó el Ciclo Deming en el proceso de estampado de polos deportivos; obteniéndose los siguientes resultados: Antes de la implementación del Ciclo Deming los operarios demoraban 5 min con 33 seg en estampar un polo y realizaban 240 polos diarios, del lote de producción diaria 17 polos se reprocesaban, 7 polos desechaban; después de la implementación del Ciclo Deming los operarios demoran 3 min en estampar un polo y producen 268 polos diarios; de los cuales solo reprocesan 8 polos, y desechan 3 polos diarios. Finalmente, se realizó el análisis económico el cual nos permitió determinar que el proyecto es viable; dado que, el VAN es positivo mayor a cero S/ 28, 535.04, además el TIR es de 99% mayor que la tasa de descuento. PALABRAS CLAVES: ciclo Deming, procesos, calidad y Reprocesos. The present investigation, aims to determine how the implementation of the Deming cycle in the process of stamping sports poles, affects the quality of the finished product in the company "Advertising Sami", the research is almost experimental. To carry out this study, a diagnosis was made by applying a survey to the production manager and the manager; Likewise, in order to gather complementary information, an observation sheet was made, when analyzing the data obtained, it was deduced that the company has the need to apply a methodology of continuous improvement to accelerate its process. Subsequently, the Deming cycle is implemented in the process of stamping sports poles; obtaining the following results: before the implementation of the Deming cycle, the operators took 5 min whit 33 seg to stamp a pole and made 240 daily poles, from the daily production lot 17 poles were reprocessed, and 7 poles discarded; after the implementation of the Deming cycle, the operators take 3 min to stamp a pole and producers 268 daily poles; of which only reprocess 8 poles, and discard 3 poles daily. Finally, the economic analysis was carried out, which will determine which project is viable since the NPV is positive greater than zero S / 28, 535.04, in addition the IRR is 99% higher than the discount rate. Keywords: Deming Cycle, Processes, Quality, Reprocesses
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