Flash Eurobarometer 300 (Retailers’ Attitudes Towards Cross-border Trade and Consumer Protection, wave 1)
Unternehmerische Einstellung zum grenzüberschreitenden Handel und zum Verbraucherschutz. Gesetzgebung zur Produkt- und Nahrungsmittelsicherheit. Themen: 1. Grenzüberschreitender Vertrieb: Anzahl der Länder, in denen grenzüberschreitend an den Endverbraucher verkauft wird; Prozentanteil am Umsatz von...
| Main Author: | |
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| Language: | English |
| Published: |
2011
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://doi.org/10.4232/1.10738 https://search.gesis.org/research_data/ZA5467?lang=de |
| Summary: | Unternehmerische Einstellung zum grenzüberschreitenden Handel und zum Verbraucherschutz. Gesetzgebung zur Produkt- und Nahrungsmittelsicherheit. Themen: 1. Grenzüberschreitender Vertrieb: Anzahl der Länder, in denen grenzüberschreitend an den Endverbraucher verkauft wird; Prozentanteil am Umsatz von E-Commerce und Internetverkäufen; Prozentsatz der Internetverkäufe ins EU-Ausland (Auslandsquote). 2. Maßnahmen zur Erleichterung grenzüberschreitender Verkäufe: Anzahl der Länder, in die verkauft würde, wenn es keine rechtlichen Unterschiede in den EU-Ländern geben würde. 3. Information und Kenntnis von rechtlichen Verpflichtungen gegenüber Verbrauchern: Selbsteinschätzung der Informiertheit über Verbraucherschutzbestimmungen im eigenem Land, Informiertheit über Produktsicherheit und Lebensmittelsicherheit; Kenntnis von Informationsquellen über Regelungen zum Verbraucherschutz im eigenen Land und anderen EU-Ländern; Einschätzung der Veränderung im grenzüberschreitenden Handel bei gleicher Gesetzgebung; Zeitdauer des Widerrufsrechts des Verbrauchers; Kenntnis der Zeitdauer über die ein Verbraucher das Recht auf die kostenlose Reparatur eines schadhaften Produktes hat; Unterscheidung von legalen oder illegalen Praktiken im Handel: im Marketingmaterial eine Rechnung beilegen, die zur Zahlung auffordert, Werbung für preiswerte Produkte, die im Vergleich zu anderen Angeboten in geringer Stückzahl vorhanden sind, übertriebene Aussagen in der Werbung, Anpreisung eines kostenlosen Produktes für das zusätzlich eine gebührenpflichtige Telefonnummer angerufen werden muss; Unterscheidung von wahren oder falschen Aussagen hinsichtlich Bestimmungen zur Produktsicherheit: zur Risikominderung müssen Händler mit Behörden zusammenarbeiten, Händler sind zur Produktsicherheit verpflichtet, sofortiger Rückruf von unsicheren Produkten durch den Händler, Vorlage von Unterlagen, die Produktsicherheit beschleunigen; Unterscheidung von wahren und falschen Aussagen in Bezug auf Nahrungsmittelsicherheit: Unternehmen sind beim Verkauf zur ... |
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