Redesigning the brand identity of a Sámi hospitality company : engaging the brand´s key stakeholders in the redesigning process

• Main Author: Laiho, Satu
• Format: Master Thesis
• Language: English
• Published: 2023
• Subjects: fi=Liiketalous; hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi; förvaltning och marknadsföring|en=Business Management; Administration and Marketing|; branding; tourism; holiday villages; Sami culture; brands; marketing; enterprises; Sami identity; brändit; matkailu; saamelaiskulttuuri; Master of digital business management; Vallen; sami
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/814309

Kilpailu matkailualalla on kovaa, ja tarjolla on runsaasti erilaisia vaihtoehtoja. Tästä syystä matkailualalla toimivalle yritykselle on tärkeää erottautua kilpailijoistaan, tuntea juurensa sekä tunnistaa ne elementit, jotka muodostavat yrityksen brändin identiteetin. Tämä opinnäytetyö on toimintatutkimus, jossa tarkastellaan saamelaisen matkailualan yrityksen, Holiday Village Vallen, brändi-identiteettiä. Työn tarkoituksena on luoda yritykselle uusi, autenttinen ja yhtenäinen brändi-identiteetti, jossa saamelaiskulttuuri, yrittäjäperheen tietotaito sekä alueen historia tulevat näkyvämmäksi. Kehitystyö tehdään yhdessä brändin tärkeimpien sidosryhmien kanssa. Työllä on yrityksen hyödyn lisäksi myös alueellista ja yhteiskunnallista merkitystä, sillä se osaltaan vaikuttaa kestävämmän saamelaismatkailun kehittämiseen, lisää saamelaiskulttuuriin liittyvää tietämystä sekä kaventaa kulttuurien välistä kuilua. Tutkimusdataa kerättiin sekä yksilö- että ryhmähaastatteluiden avulla. Kerätty data analysoitiin sisällönanalyysin keinoin. Tutkimustuloksista esiin nousseita keskeisiä teemoja olivat aitous, luotettavuus, kestävä matkailu sekä perhekeskeisyys. Muita tärkeitä löydöksiä olivat yrittäjäperheen historiaan liittyvät tarinat, poronhoidon merkitys saamelaiskulttuurissa sekä alueen luontoon liittyvät värit ja muodot. Tutkimuksen päätuloksena syntyi visuaalinen brändi-identiteettikirja, joka sisältää brändin vision, mission, arvot, persoonallisuuden, äänensävyn, bränditarinan ja visuaalisen identiteetin. Yritys voi hyödyntää brändi-identiteettikirjaa markkinoinnissaan, uusien työntekijöiden perehdytyksessä sekä viestinnässä sidosryhmien kanssa. Competition in the hospitality industry is fierce, with plenty of travel options and destinations available. Therefore, it is important for a hospitality company to know how to distinguish itself from its competitors, and a foundational method to do so is to return to the roots of the company and its brand, and identify the elements that form the brand’s identity. This thesis is ...