| Summary: | Opinnäytetyö on toimeksianto Sallan kunnalta ja matkailuyhdistys Matkalle Sallaan ry:ltä. Työn päätarkoituksena on tehdä esiselvitys matkailuyhdistyksen toiminnan kehittämisen mahdollisuuksista tulevaisuudessa yhdistysten jäsenten näkökulmasta. Tutkimuksen aikana toimeksiantajilla oli käynnissä matkailuyhdistys Matkalle Sallaan ry:n toimintaa kehittävä hanke ”Salla ja Lappi osana kansainvälistä matkailuverkostoa”. Matkailuyhdistyksen toimintaa on organisoitu hankkeen kautta sen toiminta-aikana helmikuusta 2008 alkaen. Tutkimuksen teoriaosuudessa keskityttiin käsitteisiin aluekehitys, verkostot ja verkostoyhteistyö. Matkailu on tärkeä osa Sallan aluekehitystä ja matkailuyhdistystoiminta on verkostoyhteistyötä sekä verkostoitumista. Tutkimuksessa on tehty myös benchmarkingia, eli vertailua Sallan ja Pyhä-Luosto matkailuyhdistysten välillä. Näiden kahden matkailuyhdistyksen toiminta on hyvin samankaltaista, joten toimintojen vertailu sopi hyvin tähän työhön. Tutkimus tehtiin käyttämällä kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Jäsenyrityksille lähetettiin sähköpostikysely sekä havainnointiin yhdistyksen jäsenten ideointitilaisuutta Sallassa syyskuussa 2009. Kysely lähetettiin lokakuussa 2009 kaikille 32 jäsenelle. Sähköpostivastauksia tuli 11 sekä lisäksi puhelimitse saatiin neljän yrityksen vastaukset. Vastausprosentiksi tuli 43,8. Kyselyssä selvitettiin muun muassa sitä, että ovatko kaikki jäsenyritykset tyytyväisiä yhdistyksen nykyiseen toimintaan sekä miten jäsenet toivoisivat yhdistyksen asiat tulevaisuudessa hoidettavan. Tutkimuksen tulosten avulla pyrittiin löytämään yhdistyksen toiminnassa havaittuja ongelmakohtia ja tuotettiin niihin kehitysehdotuksia. Tuloksista ilmeni, että Matkalle Sallaan ry:n jäsenillä on hyvin pitkälti yhteiset mielipiteet Sallan matkailun nykypäivän tilanteesta sekä sen kehittämisestä. Yhdistyksen jäsenillä on vahva usko Sallan matkailun tulevaisuudesta ja yhdistyksen toimintaa halutaan kehittää yhä toimivammaksi ja alueen matkailupalveluita halutaan laajentaa. Kehitysehdotuksena yhdistyksen toiminnalle annettiin muun muassa verkostoyhteistyön kehittäminen sekä markkinatutkimuksen tekeminen, jotta markkinointia pystyttäisiin kohdentamaan paremmin tulevaisuudessa. Opinnäytetyön tuloksien toivotaan antavan uusia vahvempia avaimia kokonaisuudessaan Sallan matkailun kehittämiseen. Työ mahdollisesti auttaa myös tulevaisuudessa uusien matkailunkehityshankkeiden rahoituksen hakemisessa. This thesis was commissioned by the municipality of Salla and the local tourism marketing organisation “Matkalle Sallaan association”. The main assignment involved making a preliminary review on the potential of developing the procedures of the tourism marketing organisation from the member’s point of view. During the time of this study, the “Salla and Lapland part of the international tourism network” -project for the improvement of the procedures of the tourism marketing organisation was in action. The actions of the marketing organisation have been organised through this project since February 2008. The theory part concentrated on concepts of destination management, networks and network co-operations. Tourism is an important part of regional development in Salla, consequently, the main focus of the tourism marketing organisation is to create network co-operation with different partners. The study also compares to a certain extent the tourism marketing organisations of Salla and Pyhä-Luosto. These two organisations are quite similar, thus juxtaposing their procedures served this study well. The study was conducted by employing qualitative research methods: partly by distributing an email questionnaire for the members of the association and partly by observing the visioning workshop in Salla in September 2009. The questionnaire was sent in October 2009 to all 32 members. 11 responses by email and four by phone were received. The response ratio was 43,8. The purpose of the questionnaire was to investigate the level of satisfaction of the member’s vis-à-vis the present marketing actions and furthermore, how the actions should be handled in the future. By means of the results, the blind spots in the association’s procedures were settled and sug-gestions for development were presented. The results revealed that all the members of “Mat-kalle Sallaan association” have quite similar opinions on the current condition of tourism in Salla as well as the potential for development. The members have a strong faith in Salla’s tourism in the future and they strive to develop the actions of the tourism marketing organisation into a more practical direction. They also want to expand and diversify the field of tourism services. Development suggestions for the association’s action included for example the development of the network co-operation and the marketing research was suggested to be made. In conclusion, hopefully the results of the study will provide new and more powerful keys for developing the tourism in Salla. Additionally, the thesis might also provide aid for applying for the funding of new tourism development projects.
|
|---|