Erä-Susi Huskies -yrityksen matkailukonseptin kehittäminen
Kiinnostus luontomatkailuun ja erilaisiin elämyspalveluihin on jatkuvasti kasvanut kymmenen viimeksi kuluneen vuoden aikana Suomessa ja antanut metsien käytölle enemmän arvoa myös matkailupalveluiden tuottamisen ja virkistystoiminnan kannalta. Erilaisia ohjelmapalveluyrityksiä on syntynyt erityisest...
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | |
Format: | Bachelor Thesis |
Language: | Finnish |
Published: |
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2012
|
Subjects: | |
Online Access: | http://www.theseus.fi/handle/10024/41089 |
id |
fttheseus:oai:www.theseus.fi:10024/41089 |
---|---|
record_format |
openpolar |
spelling |
fttheseus:oai:www.theseus.fi:10024/41089 2023-12-31T10:24:09+01:00 Erä-Susi Huskies -yrityksen matkailukonseptin kehittäminen Hankanen, Minna Kymenlaakson ammattikorkeakoulu 2012 http://www.theseus.fi/handle/10024/41089 fin fin Kymenlaakson ammattikorkeakoulu URN:NBN:fi:amk-201204244956 http://www.theseus.fi/handle/10024/41089 10024/1513 All rights reserved koirat Lappi luontoyrittäjät Erä-Susi luontoyritykset fi=Luonnonvara- ja ympäristöala|sv=Bioekonomi och Miljöbranschen|en=Natural Resources and Environment| Metsätalouden koulutusohjelma fi=AMK-opinnäytetyö|sv=YH-examensarbete|en=Bachelor's thesis| 2012 fttheseus 2023-12-07T00:12:13Z Kiinnostus luontomatkailuun ja erilaisiin elämyspalveluihin on jatkuvasti kasvanut kymmenen viimeksi kuluneen vuoden aikana Suomessa ja antanut metsien käytölle enemmän arvoa myös matkailupalveluiden tuottamisen ja virkistystoiminnan kannalta. Erilaisia ohjelmapalveluyrityksiä on syntynyt erityisesti Lapin hiihtokeskusten lähei-syyteen; yksi suosittu yritysmuoto ovat vetokoirasafareihin erikoistuneet koiramatkai-luyritykset. Myös kansainvälisellä tasolla kasvava kiinnostus tätä pohjoisen eksotiikkaa tarjoavaa toimintaa kohtaan tarjoaisi runsaasti kehitysmahdollisuuksia pohjoisessa jo toimiville yrittäjille sekä kokonaan uusille yrityksille eteläisempään Suomeen. Opinnäytetyö perustuu asiakastyytyväisyyskyselyyn, joka tehtiin kuusamolaisessa Erä-Susi Huskies -yrityksessä Rukajärvellä. Se on alueen suurin koiramatkailua tarjoava ohjelmapalveluyritys lukuisine muine matkailutuotteineen ja palveluineen. Kyselyssä kartoitetettiin tyytyväisyys toiminnan nykytilaan ja haettiin asiakkaiden mielipiteitä tämänhetkisen toiminnan kehittämiseksi ja tuotteiden monipuolistamiseksi erityisesti kesämatkailun osalta sekä näkemyksiä alan tulevaisuudesta kotimaassa. Tut-kimusaineisto kerättiin tilalla parin viime vuoden aikana asiakastyytyväisyyskysely-lomakkeilla. Myös omistajaa ja henkilökuntaa haastateltiin ja vastauksia käytettiin tutkimuksen pohjana yhdessä tekijän oman kokemuksen kanssa. Kyselyyn osallistuneet asiakkaat olivat täysin tyytyväisiä tilan toimintaan ja tuotteisiin, mutta esittivät kehityskelpoisia ideoita tilan viihtyvyyden parantamiseksi ja tuotteiden kehittämiseksi. Koiramatkailuyritysten toivottiin lisääntyvän koko maassa ja alan kehitysmahdollisuuksiin asiakkaat suhtautuivat myönteisesti. Bachelor Thesis Huskies Lappi susi Theseus.fi (Open Repository of the Universities of Applied Sciences) |
institution |
Open Polar |
collection |
Theseus.fi (Open Repository of the Universities of Applied Sciences) |
op_collection_id |
fttheseus |
language |
Finnish |
topic |
koirat Lappi luontoyrittäjät Erä-Susi luontoyritykset fi=Luonnonvara- ja ympäristöala|sv=Bioekonomi och Miljöbranschen|en=Natural Resources and Environment| Metsätalouden koulutusohjelma |
spellingShingle |
koirat Lappi luontoyrittäjät Erä-Susi luontoyritykset fi=Luonnonvara- ja ympäristöala|sv=Bioekonomi och Miljöbranschen|en=Natural Resources and Environment| Metsätalouden koulutusohjelma Hankanen, Minna Erä-Susi Huskies -yrityksen matkailukonseptin kehittäminen |
topic_facet |
koirat Lappi luontoyrittäjät Erä-Susi luontoyritykset fi=Luonnonvara- ja ympäristöala|sv=Bioekonomi och Miljöbranschen|en=Natural Resources and Environment| Metsätalouden koulutusohjelma |
description |
Kiinnostus luontomatkailuun ja erilaisiin elämyspalveluihin on jatkuvasti kasvanut kymmenen viimeksi kuluneen vuoden aikana Suomessa ja antanut metsien käytölle enemmän arvoa myös matkailupalveluiden tuottamisen ja virkistystoiminnan kannalta. Erilaisia ohjelmapalveluyrityksiä on syntynyt erityisesti Lapin hiihtokeskusten lähei-syyteen; yksi suosittu yritysmuoto ovat vetokoirasafareihin erikoistuneet koiramatkai-luyritykset. Myös kansainvälisellä tasolla kasvava kiinnostus tätä pohjoisen eksotiikkaa tarjoavaa toimintaa kohtaan tarjoaisi runsaasti kehitysmahdollisuuksia pohjoisessa jo toimiville yrittäjille sekä kokonaan uusille yrityksille eteläisempään Suomeen. Opinnäytetyö perustuu asiakastyytyväisyyskyselyyn, joka tehtiin kuusamolaisessa Erä-Susi Huskies -yrityksessä Rukajärvellä. Se on alueen suurin koiramatkailua tarjoava ohjelmapalveluyritys lukuisine muine matkailutuotteineen ja palveluineen. Kyselyssä kartoitetettiin tyytyväisyys toiminnan nykytilaan ja haettiin asiakkaiden mielipiteitä tämänhetkisen toiminnan kehittämiseksi ja tuotteiden monipuolistamiseksi erityisesti kesämatkailun osalta sekä näkemyksiä alan tulevaisuudesta kotimaassa. Tut-kimusaineisto kerättiin tilalla parin viime vuoden aikana asiakastyytyväisyyskysely-lomakkeilla. Myös omistajaa ja henkilökuntaa haastateltiin ja vastauksia käytettiin tutkimuksen pohjana yhdessä tekijän oman kokemuksen kanssa. Kyselyyn osallistuneet asiakkaat olivat täysin tyytyväisiä tilan toimintaan ja tuotteisiin, mutta esittivät kehityskelpoisia ideoita tilan viihtyvyyden parantamiseksi ja tuotteiden kehittämiseksi. Koiramatkailuyritysten toivottiin lisääntyvän koko maassa ja alan kehitysmahdollisuuksiin asiakkaat suhtautuivat myönteisesti. |
author2 |
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu |
format |
Bachelor Thesis |
author |
Hankanen, Minna |
author_facet |
Hankanen, Minna |
author_sort |
Hankanen, Minna |
title |
Erä-Susi Huskies -yrityksen matkailukonseptin kehittäminen |
title_short |
Erä-Susi Huskies -yrityksen matkailukonseptin kehittäminen |
title_full |
Erä-Susi Huskies -yrityksen matkailukonseptin kehittäminen |
title_fullStr |
Erä-Susi Huskies -yrityksen matkailukonseptin kehittäminen |
title_full_unstemmed |
Erä-Susi Huskies -yrityksen matkailukonseptin kehittäminen |
title_sort |
erä-susi huskies -yrityksen matkailukonseptin kehittäminen |
publisher |
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu |
publishDate |
2012 |
url |
http://www.theseus.fi/handle/10024/41089 |
genre |
Huskies Lappi susi |
genre_facet |
Huskies Lappi susi |
op_relation |
URN:NBN:fi:amk-201204244956 http://www.theseus.fi/handle/10024/41089 10024/1513 |
op_rights |
All rights reserved |
_version_ |
1786836034991947776 |