| Summary: | Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää nuorten käyttämiä säästö- ja sijoitus-muotoja sekä nuorten mielestä pankin parhaimpia lähestymistapoja säästä-miseen ja sijoittamiseen liittyvissä asioissa. Työssä selvitettiin, mitä säästö- ja sijoitusmuotoja nuoret käyttävät, mitkä tekijät vaikuttavat nuorten säästö- ja sijoitusmuotojen valintaan. Opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Pohjolan Osuuspankin kanssa ja siinä on pyritty tutkimaan asioita, joista olisi mahdollisimman paljon hyötyä toimeksiantajalle. Opinnäytetyön teoriaosassa käsitellään aluksi yleisimmät säästö- ja sijoitus-muodot sekä niiden tärkeimmät ominaisuudet. Tämän jälkeen käydään läpi sijoitusmuotojen valintakriteerejä, yksilöiden kulutuskäyttäytymistä ja yritysten asiakkuusstrategiaa. Tutkimusmenetelmänä oli kvantitatiivinen tutkimustapa, ja tutkimus toteutet-tiin sähköisenä kyselynä. Kyselylomake tehtiin Webropol-ohjelmalla. Kyse-lyssä oli monivalinta- ja asteikkokysymyksiä. Tutkimusaineisto kerättiin Rovaniemen ammattikorkeakoulun, Kemi-Tornion ammattikorkeakoulun, Lapin Yliopiston ja Lapin Ammattiopiston opiskelijoilta. Lisäksi kysely lähetettiin sähköpostitse ja sosiaalisen median välityksellä yksittäisille kohderyhmään kuuluville henkilöille. Tutkimustuloksen mukaan noin 60 % nuorista säästää ja noin 20 % nuorista sijoittaa. Tuloksista saatiin selville, että nuorten keskuudessa ylivoimaisesti suosituin säästämiskohde on säästötili ja johdonnaisiin nuorista ei sijoita kukaan. Nuorten valitessa säästö- ja sijoitusmuotoja päätökseen vaikuttavat eniten riski ja tuotto. Nuoret keskustelevat mieluiten säästämiseen ja sijoitta-miseen liittyvistä asioista pankin kanssa sovitussa tapaamisessa. The aim of this thesis was to discover which savings and investment prod-ucts are used by young people and to find out the best ways that the bank should use in approaching young people with these matters. In the thesis we researched what savings and investment products young people had used and what influenced their choices. The thesis was conducted in co-operation with the Pohjola cooperative bank. We aimed to research cases that are as useful as possible for the bank. The theoretical context concentrates first in the most general saving and in-vesting products among young people. In addition, the theoretical part in-cludes the criteria of investing, consumer behaviour and consumer strategy. The research was compiled as a quantitative survey on the internet. The sur-vey was carried out with a Webropol programme. The survey included multi-ple choice and scale questions. The research material was gathered from young people studying at the Rovaniemi University of Applied Sciences, Kemi-Tornio University of Applied Sciences, Lapland Vocational College and from the University of Lapland. In addition the survey was carried out through social media and e-mail to the separate people who belonged to the target group According to the results 60% of the young people were saving money and 20% were investing money. The most popular product of all was an ordinary savings account and none of the young people were investing in derivative by-products. When young people are choosing an investment product, the most influential criteria were the risks and the profits involved. Young people think that the best and most preferred way to discuss savings and investment business is an appointed meeting with the bank. Keywords: savings, investments, investment products, risks, consumer behaviour, consumer strategy
|
|---|