Restel myyntikeskuksen perehdytyskansio

• Main Authors: Salmi, Tuula, Jamnes, Kristel
• Other Authors: Laurea-ammattikorkeakoulu
• Format: Bachelor Thesis
• Language: Finnish
• Published: Laurea-ammattikorkeakoulu 2009
• Subjects: perehdyttäminen; suunnittelu; oppaat; käsikirjat; asiakaspalvelu; Restel; Perehdytys; perehdytyssuunnitelma; myyntikeskuksen käsikirja; perehdyttämisopas; fi=Matkailu|sv=Turism|en=Tourism|; Matkailun koulutusohjelma; Teko; rantasipi
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/3343

Opinnäytetyö on tehty Restel-hotellien myyntikeskukseen. Työn teoriaosuudessa pohditaan perehdyttämistä ja sen merkitystä myyntikeskuksessa sekä asiakaspalvelua. Toiminnallinen osuus koostuu perehdytyssuunnitelmasta ja myyntikeskuksen käsikirjasta. Käsikirja toimii apuna perehdytyksessä ja se on myö...