| Summary: | Kuhmolainen Kalevala Spirit tuottaa asiakkailleen elämyksiä hyvän ruuan, ohjelmapalvelujen sekä suomalaisen muotoilun kautta. Kalevala Spiritin asiakkaat ovat pääosin ulkomaisia, esimerkiksi joulun aikaan pitkälti venäläisiä asiakkaita. Opinnäytetyön toimeksiantaja, yrittäjä Akke Virtanen Kalevala Spiritistä halusi houkuttaa erityisesti suomalaisia perheitä asiakkaikseen ja antoi vapaat kädet sekä luvan käyttää luovaa mielikuvitusta suunnitellessa uutta perheille suunnattua matkailutuotetta teemanaan Kalevala ja suomalaisuus myytteineen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli ideoida ja suunnitella ohjelmaa suomalaisia perheitä ajatellen ja tavoitteena kehittää yrityksen kalevalaiseen teemaan pohjautuva matkailutuote kohderyhmän matkustusmotiiveihin vedoten. Matkailutuote suunniteltiin kesäkaudelle, sillä yrityksen toiminta painottuu pitkälti joulun aikaan. Työn teoriaosuudessa käsitellään matkailutuote, matkailun tuotekehitysprosessi vaihe vaiheelta sekä perhematkailu motiiveineen. Teoriapohja tukee omaa tuotekehitysprosessia ja antaa sille perustan, josta lähteä liikkeelle. Tuotekehityksen yhtenä perusideana on asiakaslähtöisyys, joka otetaan työssä huomioon perhematkustamisen motiiveina. Työn empiriaosuudessa esitellään Kalevala Spirit yrityksenä ja käydään läpi uuden perheille suunnatun matkailutuotteen tuotekehitysprosessi. Tuotteen testaus rajattiin työn ulkopuolelle, joten toimeksiantaja Akke Virtanen arvioi suunnitellun tuotteen ominaisuuksia ja toteutuskelpoisuutta. Lopuksi pohditaan työn onnistumista, tuotteen jatkokehitysmahdollisuuksia sekä opittuja asioita opinnäytetyötä tehdessä. Opinnäytetyön liitteinä ovat tuotekuvaus asiakkaille, tuotteen toteutusohjeet, asiakaspalautelomake ja tuotteeseen liittyvä kysymyslomake Kalevala Spirit in Kuhmo Finland produces experiences for its customers with good food, programme services and Finnish desing. Customers of Kalevala Spirit come mostly from foreign countries, forexample at Christmas they are principally Russian. Entrepreneur Akke Virtanen from Kalevala Spirit wanted to draw especially Finnish families as his customers and gave freedom to use creative imagination in planning a new tourism product for families with Kalevala and Finnish myths as a motif. The purpose of this thesis was to plan a programme for Finnish families and the main target was to develop a tourism product with a Karelian motif that appeals to the target group’s travel motives. The product was planned for the summer period because the company's business activities are concentrated on the Christmas season. The theory of this thesis discusses tourism product, product development in tourism point by point and family tourism with its motives. The theory supports the product development process and gives it a base to begin with. One main idea of the product development is customer oriented approach, which is considered in the thesis as motives of family tourism. After the theory chapter, the company Kalevala Spirit is introduced and the product development process of a new tourism product for families is gone through. The testing of the product was limited out of this thesis, so the entrepreneur Akke Virtanen evaluates the product and its implementation potential. Finally, there is an evaluation of the success of the thesis and the product. The thesis provides also improvement suggestions for the product and presents the new issues learned during the whole process. The appendices of the thesis include a product description for customers, instructions for implementation, a customer feedback form and a question form related to the product.
|
|---|