Pohjois-Karjalan ohjelmapalvelujen laatu brittinäkökulmasta : Case: The Adventure Company Ltd:n ryhmät Pohjois-Karjalassa

• Main Author: Nevalainen, Inka
• Other Authors: Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu
• Format: Bachelor Thesis
• Language: Finnish
• Published: Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu 2011
• Subjects: matkailupalvelut; laatu; asiakastyytyväisyys; britit; matkailijat; Pohjois-Karjala; fi=Matkailu|sv=Turism|en=Tourism|; Matkailun koulutusohjelma; Loma; karelia*; karelian
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/30886

Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, millaisena brittimatkailijat näkevät Pohjois-Karjalan matkailupalvelujen laadun. Kokevatko he saavansa sen mitä on luvattu? Mitkä aktiviteeteistä kiinnostivat eniten ja mitkä vähiten? Mikä on yleinen tyytyväisyyden taso lomaan? Suosittelisivatko he kyseistä ma...