| Summary: | TIIVISTELMÄ Mirjami Ruotsalainen. Sosiaalialan ammattilaisten käsityksiä asiakkaan kokonaisvaltaisesta kohtaamisesta. Oulu kevät 2011, 63 s, 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Pohjoinen, Oulu. Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön koulutusohjelma, sosionomi (AMK)+diakonin virkakelpoisuus. Opinnäytteen tarkoituksena oli kuvata Pohjois-Suomessa syrjäytyneiden nuorten parissa toteutetun hankkeen työntekijöiden käsityksiä asiakkaan kokonaisvaltaisesta kohtaamisesta, ja siihen liittyvästä asiakkaan hengellisen ulottuvuuden huomioimisesta. Kokonaisvaltaista kohtaamista ja hengellisyyttä tarkasteltiin sosiaalialan ammattilaisten eettisen toiminnan näkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa lisää tietoa sosiaalialan työn ammattieettisestä toiminnasta. Opinnäytetyö on laadullinen ja sen aineisto kerättiin haastattelemalla viittä hankkeen työntekijää. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina. Yksihaastatteluista tehtiin parihaastatteluna ja muut kolme yksilöhaastatteluina. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä. Opinnäytetyön teoriaosassa käsitellään sosiaalialan työn ammattietiikkaa huolenpitoetiikan näkökulmasta. Lähtökohtana ovat sosiaalityön kansainväliset eettiset ohjeet (IFSW 2004; Talentia 2005). Tulosten mukaan haastateltujen käsityksissä kokonaisvaltaisuus tulee esille asiakaslähtöisyytenä ja yhteistoimintana asiakkaan, ja asiakkaan elinpiiriin kuuluvien tahojen kanssa. Sosiaalialan työn yhteistoiminta on työntekijöiden käsityksissä moniammatillista työskentelyä yhteistyössä muiden ammattilaisten kanssa sekä joustavaa vuorovaikutusta työntekijän ja asiakkaan välillä. Asiakkaiden hengellisyyden kohtaaminen on osa kokonaisvaltaista kohtaamista. Työntekijät kokevat hengellisyyden kohtaamisen tärkeäksi, joskaan ei suoraan heidän ammatilliseen työhönsä kuuluvaksi. Jatkotutkimusaiheeksi esitetään muiden kansainvälisten sosiaalityön eettisten ohjeiden osa-alueiden tutkimista eettisyyden näkökulmasta sosiaalialan asiakastyössä. Lisäksi jatkotutkimusaiheeksi esitetään ammattieettisen pohdinnan merkityksen selvittämistä sosiaalialan työssä. Asiasanat: etiikka, kokonaisvaltainen kohtaaminen, hengellisyys, kvalitatiivinen tutkimus. ABSTRACT Mirjami Ruotsalainen. Social care workers’ ideas of meeting each client as a whole. Oulu, spring 2011, 63 p., 1 appendix. Language: Finnish Diaconia University of Applied Sciences, Diak North Oulu. Degree Programme in Social Services. Option in Diaconal Social Work, Bachelor of Social Services + Deacon. The purpose in this thesis was to describe social care workers’ ideas of treating each client as a whole and especially how the spiritual dimension of the client reflects on the way of treating the client from an ethical point of view. Meeting client as a whole and client’s spirituality was eyed in the social care works’ professional ethics context. The goal was to produce more information of the ethics of the social care work and how the ethics effect on the work that is done. This thesis was carried out as qualitative study by theme interviewing staff of a project for dropout youngsters in Northern Finland. Four interviews were made, one pair and three individual interviews. The material was analysed through inductive content analysis. The theory part of the thesis is about social care works professional ethics from the ethics of care’s point of view. The starting point is the international “Ethics in Social Work, Statement of Principles” (IFSW 2004; Talentia 2005). According to the results, meeting the client as a whole is, according to social care workers co-operation with the client and everyone involved in the client’s life. Co-operation in social care work is multiprofessional collaboration and adaptive interaction with the client and the clients natural support network. The results show that facing the spiritual dimension of the clients is considered important by the social care workers but not something that they necessarily feel belongs to their own work. A future research topic could be a research on how the ability to think ethically profession-wise affects the social care work. Also studying other articles of the international ethics in social work and how they reflect on the social care work would be important Keywords: ethics, meeting client as whole, spirituality, qualitative study
|
|---|