| Summary: | Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää teorian pohjalta yleisesti, miten sosiaalisen median mittaaminen ja sisältömarkkinointi nivoutuvat toisiinsa. Lisäksi tavoitteena oli laatia Oulun ammattikorkeakoulun Viestintäpalveluille toimenpide-ehdotuksia sisältävä ohjeistus, joka käsittelee mittaamisen hyödyntämistä sisällöntuotannossa. Teoriaosuuden työstämisessä käytettiin erilaisia sosiaaliseen mediaan, sisältömarkkinointiin sekä seurantaan ja mittaamiseen liittyviä ammatillisia kirjallisuus- ja verkkolähteitä. Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja toimii Oulun ammattikorkeakoulun Viestintäpalvelut. Oulun ammattikorkeakoulu on Pohjois-Suomen johtava ammattikorkeakoulu, jossa opiskelee noin 8 800 opiskelijaa ja työskentelee noin 680 työntekijää. Opinnäytetyön tekijä suoritti harjoittelun Oulun ammattikorkeakoulun Viestintäpalveluissa vuoden 2015 aikana, joten oli perustelua toteuttaa opinnäytetyö toimeksiantona Viestintäpalveluille. Sosiaalinen media ei ole enää pitkään aikaan ollut ainoastaan muutaman ihmisen hyötykäyttöön tarkoitettu verkosto, vaan se on tavoittanut enemmistön maailman väestöstä. Organisaatiot ovat seuranneet käyttäjiä eri sosiaalisen median kanaviin, mikä on johtanut kanavien ruuhkautumiseen. Sisältömarkkinoinnin rooli sosiaalisessa mediassa on kasvanut tämän muutoksen myötä ja organisaatiot pyrkivät sitouttamaan kohdeyleisöään kiinnostavalla sisällöllä. Toimenpiteiden mittaamisen avulla organisaatiot analysoivat, mitkä sisällöistä ovat olleet toimivia ja suunnittelevat saatujen tietojen perusteella tulevia sisältömarkkinoinnin keinoja. Myös Oulun ammattikorkeakoulu haluaa tuottaa sidosryhmilleen heitä palvelevaa ja houkuttelevaa sisältöä hyödyntämällä sisällöntuotannossaan sosiaalisen median mittaamisesta saatavaa tietoa. Johtopäätöksenä teoriaosuuden perusteella todetaan Oulun ammattikorkeakoulun tarvitsevan sosiaalisen median strategian tukemaan läsnäoloa ja toimintaa sosiaalisessa mediassa. Strategian luominen on pitkä prosessi, joten sisällöntuotanto ennen sitä ja sen aikana on tärkeää. Ohjeistuksen toisessa osassa käsitellään jo saatavilla olevan tiedon soveltamista sisällöntuotannossa. The purpose of this thesis was to study the correlation between content marketing and social media measurement based on theoretical facts. In addition, the objective was to create a guidance with operation suggestions for Oulu University of Applied Sciences’ Communications Service about how to utilize social median measurement in content creation. In the theoretical framework information about social media, content marketing and social media measurement was searched from books, e-books and digital sources such as blogs and articles. The commissioner of this thesis is Oulu University of Applied Sciences’ Communications Service. Oulu University of Applied Sciences is leading university of applied sciences in the Northern Finland and has around 8 800 students and 680 employees. The author of this thesis completed her internship in Communications Services during 2015 and it was rational to implement thesis as a commission for Oulu University of Applied Sciences’ Communications Service. Social media has no longer been a place for only few people in a long time instead it has reached almost everyone on a planet. Organizations have followed people to social media platforms such as Facebook and Twitter which has made platforms crowded places to be and spend content. Significance of the content marketing has raised because of this and organizations pursue engage target audience with interesting content. Measuring different metrics in social media organi-zations can analyze what kind of content is working in theirs target audience and plan upcoming content marketing. Likewise, every other organization also Oulu University of Applied Sciences wants to produce compelling and useful content for their target audience by utilizing information from social media metrics. The main result of this thesis is guidance which gives for Oulu University of Applied Science framework where to start planning their social media marketing. In conclusion, it is important to create a social media strategy for Oulu University of Applied Science. In addition, content creation needs to continue during strategy process and that is why some instructions for improving their current content marketing was made.
|
|---|