[en] THE INFLUENCE OF THE BRAND ATTRIBUTES PERCEPTION IN THE DECISION MAKING PROCESS OF THE CONSUMERS IN THE SOFT DRINKS MARKET

• Main Author: ANA TERESA MATOSO PADINHA
• Other Authors: DANIEL KAMLOT
• Format: Text
• Language: Portuguese
• Published: MAXWELL 2010
• Subjects: [pt] COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR; [en] CONSUMER BEHAVIOR; [pt] MARCA; [en] BRAND; [pt] REFRIGERANTE; [en] SOFT DRINK; Mercado; Antarc*; Antarctica
• Online Access: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=14806@1; https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=14806@2; https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.14806

[pt] Este estudo tem por objetivo discutir a importância que a percepção da marca tem e de que forma influencia o comportamento do consumidor na sua tomada de decisão. Para o desenvolvimento desta monografia foi necessário um aprofundamento teórico baseado em fontes bibliográficas, pesquisa de campo e testes cegos. O tema abordado é o mercado de refrigerantes do Brasil, atualmente o terceiro maior do mundo, mais especificamente o setor de refrigerantes sabor guaraná. Dado o tamanho do setor, foram selecionadas apenas três marcas de refrigerante guaraná a serem abordadas, avaliadas e discutidas, nomeadamente Antarctica, Kuat e Schin. O objetivo de se usar estas marcas é perceber como funciona a tomada de decisão do consumidor e se realmente o refrigerante guaraná que ele compra é o que ele considera mais saboroso ou se a sua tomada de decisão se dá devido a influências da marca. [en] The objective of this study is the analysis of how important is the brand attributes perception in the decision making process of the consumers. For the development of this monograph it was necessary a theoretical in depth analysis based on specific bibliographical sources, field research as well as consumers blind tests. The studied subject was soft drinks market of Brazil, the third largest in the world, more specifically, the area of “guaraná” soft drinks flavour. Given the size of the soft drink sector in Brazil, only three brands of “guarana” were selected to be studied, appraised and discussed, namely Antarctica, Kuat and Schin. The aim of using these brands was to understand how the consumer s decision process really works. Thus, it is important to uderstand if the soft drink “guarana” he buys is the one he really considers tastier, or his decision making process, is really influenced, and if yes in what dimension, by what he feels, or recognizes, to be the brand attributes.