Problems of information the population of the Arkhangelsk region on the directions of modernization of public administration

• Main Author: Votinceva, O. N.
• Format: Article in Journal/Newspaper
• Language: Russian
• Published: Science and Innovation Center Publishing House 2015
• Subjects: effectiveness of the media; information policy; level of attractiveness; level of trust; direction of modernization of public administration; эффективность деятельности СМИ; информационная политика; уровень привлекательности; уровень доверия; направления модернизации системы государственного управления; Arkhangelsk; Архангельск*
• Online Access: http://journal-s.org/index.php/vmno/article/view/7272; https://doi.org/10.12731/wsd-2015-10-202-211

Purpose – to study the problems of public awareness of the Arkhangelsk region on the directions of modernization of public administration, assessment of the effectiveness of the media population of the Arkhangelsk region. The methodology of work – a case study using the methods of questionnaires, personal interviews, focus – group. Results – evaluation of the level of attractiveness for citizens of the media, the level of trust of citizens to information, a specific problem in the transmission of information. Scope results – Correction of information media policy area.One of the areas of administrative reform was to improve the quality of public services to the population, through the creation of multipurpose centers, portals and registries of public services.From 2011 begins the implementation of the concept of reducing administrative barriers and improve access to public services for 2011–2013 in order to create a service-oriented state. According to the Decree of the President of the Russian Federation dated May 7, 2012 № 601 «On the main directions of improving governance» in 2015 to provide access to services with the use of «single window» must have at least 90% of the citizens. Until 2018 the level of citizens’ satisfaction with the provision of public services should be not less than 90%, and the proportion of people receiving services in electronic form, is 70%.The adoption of these documents on the basis of regulations in the region is changing the content of the information policy of the authorities at the level of new facilities, updated information support to the process of modernization of the system administration of the territory.One measure of the effectiveness of measures on information support reform is a top media informing about the implementation of reforms, the number of submissions. An important aspect of their study is the level of public confidence in the regional media, where they are informed about the main directions of improving the system of public administration. Цель работы – изучить проблемы информирования населения Архангельской области о направлениях модернизации системы государственного управления, оценку эффективности работы СМИ населением Архангельской области. Методология проведения работы – социологическое исследование с применением методов анкетирования, личного интервью, фокус – группы. Результаты – оценка уровня привлекательности для граждан СМИ, уровня доверия граждан к информации, характерных недостатков в передаче информации. Область применения результатов – коррекция информационных политик СМИ области.Одним из направлений административной реформы до 2011 года было повышение качества государственных услуг, оказываемых населению, через создание многофункциональных центров, порталов и реестров государственных услуг. С 2011 года начинается реализация концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных услуг до 2013 года с целью создания сервисно ориентированного государства. Согласно Указу Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» на 5 лет к 2015 году доступ к системе предоставления услуг с использованием механизма «одного окна» должны иметь не менее 90% граждан. До 2018 года уровень удовлетворенности граждан предоставлением государственных услуг должен быть не менее 90%, а доля граждан, получающих услуги в электронном виде, равна 70%.Принятие на основе данных документов нормативных актов в регионах меняет содержание информационной политики органов власти на уровне новых объектов, актуализируется информационное сопровождение процесса модернизации системы управления территорией.Одним из показателей результативности мероприятий по информационному сопровождению реформ является рейтинг СМИ, информирующих о реализации реформ, по количеству представленных материалов. Важным аспектом их изучения является уровень доверия граждан к региональным СМИ, откуда они получают информацию об основных направлениях совершенствования системы государственного управления.