Muligheter og utfordringer ved deling av klarspråkede tekster i kommunesektoren. En kvalitativ undersøkelse av kommunalt klarspråksarbeid

• Main Author: Edvardsen, Oda Berg
• Format: Master Thesis
• Language: Norwegian Bokmål
• Published: 2017
• Subjects: Bak; Basen; Bodø; Oppegård; ren
• Online Access: http://hdl.handle.net/10852/57929; http://urn.nb.no/URN:NBN:no-60683

I utgangen av 2016 publiserte KS (Kommunesektorens organisasjon) en tekstbase for deling av kommunale tekster, som en del av programmet «Klart språk i kommunesektoren». Tanken bak denne tekstbasen er at delingspotensialet for tekster i kommunesektoren er stort. Men vil tekstbasen forsterke forestillingen om at klarspråk er et avgrenset kommunikasjonsteknisk problem eller kan den bidra til å endre holdninger og utvide forståelsen av hva klarspråk kan innebære? På bakgrunn av danske Leif Becker Jensens problemmodell tar denne oppgaven for seg i hvilken grad klarspråk fremheves som et holdningsendrende arbeid i kommunalt klarspråksarbeid, og hvilke konsekvenser dette kan ha for KS’ tekstbase. Analyse av forordene i språkprofilene til Stavanger kommune, Trondheim kommune og Bodø kommune viser at de trekker på klarspråksdiskurser som allerede er etablerte av Språkrådet og Direktoratet for forvaltning og IKT gjennom prosjektet «Klart språk i staten» og gjennom statens kommunikasjonspolitikk fra 2009, og at forordene til en viss grad fremhever klarspråk som et holdningsendrende arbeid. Analyse av kvalitative intervjuer med klarspråksledere i Skedsmo kommune, Gran kommune og Oppegård kommune viser at lederne opplever utfordringer i klarspråksarbeidet som kan ha konsekvenser for KS’ tekstbase. På bakgrunn av disse analysene har jeg identifisert muligheter og utfordringer ved deling av klare tekster i kommunesektoren: Tekstbasen kan styrke grunnlaget for samarbeid og erfaringsutveksling mellom kommuner og fylkeskommuner som er i gang med klarspråksarbeid. I tillegg trekker en informant frem at den kan brukes som argumentasjon overfor kommunens ledelse i oppstart av klarspråksprosjekter. En annen mulighet er at tekstbasen kan bidra til å øke bevisstheten om hvordan forskjellige språklige valg kan endre tekster, og dermed i en viss grad bidra til at man blir mer bevisst over egne holdninger til språk og kommunikasjon. Den største utfordringen er at tekstbasen enkelt kan brukes som løsningen på et kommunikasjonsteknisk problem. Hvis man anser klarspråk som et holdningsendrende arbeid, vil det være en utfordring at noen kan velge å bruke basen som en ren «klipp-og-lim»-base og bare «stjele» tekster fra andre. En slik tilnærming til tekstbasen vil ikke endre skrivepraksis og holdninger. Hvis den blir brukt slik, vil tekstbasen ikke være en del av en holdningsendrende prosess eller bidra til å skape en god klarspråkskultur i kommunesektoren.