VAŽNOST KOMUNIKACIJSKIH VJEŠTINA U PRODAJI
Komunikacija koja se razvija od samog djetinjstva sastavni je dio svakodnevnog života i kao takva predstavlja jedan od ključnih čimbenika prodajnog procesa. Uspješan prodavač svjestan je važnosti balansa između verbalne i neverbalne komunikacije. Prije se smatralo da se dobar prodavač rađa, a ne pos...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Master Thesis |
| Language: | Croatian |
| Published: |
Veleučilište u Požegi.
2022
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://zir.nsk.hr/islandora/object/vup:2573 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:635988 https://zir.nsk.hr/islandora/object/vup:2573/datastream/PDF |
| Summary: | Komunikacija koja se razvija od samog djetinjstva sastavni je dio svakodnevnog života i kao takva predstavlja jedan od ključnih čimbenika prodajnog procesa. Uspješan prodavač svjestan je važnosti balansa između verbalne i neverbalne komunikacije. Prije se smatralo da se dobar prodavač rađa, a ne postaje dok u današnje vrijeme stavovi se mijenjaju i smatra se da se određene stvari daju naučiti i usavršiti. Iako smo sami svjesni da su određeni ljudi rođeni s nekom karizmom, ona sama po sebi nije dovoljna već postoji još niz čimbenika koje prodavač mora imati da bi bio uspješan. Communication that has been developing since childhood itself is an integral part of everyday life and as such is one of the key factors of the sales process. A successful seller is aware of the importance of the balance between verbal and nonverbal communication. Previously, it was believed that a good salesman is born, and does not become while nowadays attitudes change and certain things are considered to be given to learn and perfect. Although we ourselves are aware that certain people are born with some charisma, it alone is not enough but there are a number of other factors that the seller must have in order to be successful. |
|---|