| Summary: | Prawa konsumenta i świadomość w tym zakresie we współczesnym świecie odgrywają niezwykle istotną rolę. Konsument dysponuje szeroką swobodą w dokonywaniu wyboru spośród bogactwa ofert rynkowych w dynamicznie rozwijającej się gospodarce, niemniej ma słabszą pozycję niż podmioty występujące po stronie podażowej, które często wykorzystują swą dominująca pozycję. Stąd konieczność zabezpieczenia i ochrony praw konsumenta. W kwestii tej warta podkreślenia jest rola państwa i regulacji prawnych, lecz nie mniej ważny jest poziom wiedzy w zakresie swych praw samego konsumenta, gdyż wiedza ta stanowi formę samoobrony przed naruszeniem własnych interesów. Niniejsza praca o temacie „ Analiza praw konsumenta w Polsce i ich świadomości w świetle badań konsumentów powiatu nowosądeckiego” wprowadza w tematykę praw konsumenta, omawia główne mechanizmy dochodzenia roszczeń, rolę organizacji i instytucji konsumenckich, podkreśla znaczenie edukacji konsumenckiej. Oprócz powyższych, celem pracy jest także określenie poziomu świadomości konsumentów powiatu nowosądeckiego, co dokonane zostało poprzez analizę wyników uzyskanych po wypełnieniu przez respondentów kwestionariusza ankietowego. Badanie obnażyło dramatycznie niski poziom świadomości konsumentów powiatu. Sami ankietowani wskazują na konieczność edukacji, wyrażając jednocześnie opinię o słabym dostępie do informacji. Wyniki badania ukazują wpływ na podejmowane decyzje czynników takich jak np. wiek, płeć. Ostateczne wnioski wskazują na konieczność wzmożenia edukacji w zakresie praw konsumenta. Powstaje konkluzja, że aktywność państwa, instytucji samorządowych, organizacji konsumenckich, w zakresie form edukacji konsumentów, winna być bardziej skuteczna, metody zróżnicowane, skierowane do konkretnych grup konsumentów. Edukacja w zakresie praw konsumenta to kwestia znacząca, ponieważ świadomy konsument pozwala utrzymać równowagę w relacji przedsiębiorca – nabywca, co ma duże znaczenie także dla przedsiębiorców oraz całego rynku wewnętrznego. Consumer rights and their awareness ...
|
|---|