| Summary: | Etelä-Karjala on viime vuosina saanut osakseen merkittävää kasvua venäläisistä matkailijoista. Tax free -myynti on Lappeenrannassa Suomen toiseksi suurinta, heti Helsingin jälkeen. Tämän diplomityön tavoitteena oli selvittää, mitkä muuttujat vaikuttavat venäläisten ostoskäyttäytymiseen Etelä-Karjalan alueella. Muuttujien selvittyä niiden pohjalta rakennettiin neljä skenaariota, jotka kuvaavat vuoden 2014 tilannetta liittyen venäläisten matkailuun Etelä-Karjalassa. Työssä tutkittiin myös tax free -myyntitilastoja, etsien muutoksia ja trendejä venäläisten ostoskäyttäytymisessä. Tax free -myynnissä ja venäläisten yöpymismäärissä oli havaittavissa useita selviä ja toistuvia trendejä. Esimerkiksi ruokaa myydään vähemmän vuoden lopussa suhteessa käyttötavaroihin. Yöpymismäärät olivat selvästi korkeampia loppukesästä ja vuoden vaihteessa. Venäläisten matkailu Etelä-Karjalaan on kasvanut voimakkaasti vuoden 2005 jälkeen. Työssä havaittiin, että yksi merkittävin tekijä tälle on ruplan reaalinen vahvistuminen, joka alkoi vuoden 2005 aikana. Tämän jälkeen kasvu jatkui erittäin vahvana aina vuonna 2008 alkaneeseen taantumaan asti. Toinen merkittävä seikka, jonka vuoksi venäläiset ostosmatkailijat saapuvat Suomeen ostoksille, on tuotteiden ja palveluiden laatu. Näiden kahden asian pohjalta rakennettiin nelikenttämatriisi, jonka tuloksena oli neljä skenaariota. South-Karelia has had the fortune to witness a dramatic rise in tourism from the Russians. Tax free -sales in Lappeenranta are second biggest in Finland, right after Helsinki. Aim of this Thesis is to find out what variables have influence buying and travelling behavior of Russians. When the variables have been found four scenarios are drawn according to these variables. These scenarios will reflect the situation in 2014. Tax free -statistics area also reviewed in this work to find changes in the buying behavior and to find any obvious trends. There were several clear trends and changes apparent in the tax free -figures. Food products are sold less in comparison to other products in fall and end of the year. Over nights stays in Hotels are also clearly higher in at the end of summer and in December and January. Russians traveling to South-Karelia has risen sharply after 2005. One of the most important factors in play is the real appreciation of ruble. Real appreciation begun around 2005. After this the growth has been very strong until the financial crisis in 2008. Another important factor is the quality of service and quality of products sold in Saint Petersburg. According to these two important factors four scenarios were drawn.
|
|---|