Wpływ influencer marketingu w kanałach social media na decyzje zakupowe konsumentów z pokolenia X, Y, Z

• Main Author: Stopińska, Klaudia
• Format: Master Thesis
• Language: Polish
• Subjects: Influencer marketing; decyzje zakupowe; social media; heurystyka; konsumenci; Internet; technologie internetowe; sprzedaż; pokolenia X,Y,Z; purchasing decisions; heuristics; consumers; internet technologies; sales; generations X; Y; Z; sami
• Online Access: https://ruj.uj.edu.pl/xmlui/handle/item/294981

Obecna forma funkcjonowania rynku gospodarczego wymusiła na przedsiębiorstwach działania, nakierowane na tworzenie własnej obecności w mediach społecznościowych, co ma na celu pozwolić na zaistnienie w świadomości konsumentów. Często jednak zdarza się, iż tworzone zasięgi nie wykazują pożądanego poziomu, a grupy docelowe klientów nie są odpowiednio doprecyzowane, aby przekaz marki mógł spełniać swoją funkcję. W tym celu często dochodzi do nawiązywania wszelkiego rodzaju współprac z influencerami, którzy poprzez własną działalność w mediach społecznościowych sami koncentrują określoną grupę odbiorców. Influencerami są nazywane osoby, które generują wpływ na swoje otoczenie oraz na poszczególne grupy społeczne. Influencer marketing będzie więc wiązał się z podejmowaniem działań z tego typu twórcami treści, dzięki którym dochodzi do promocji marki oraz jej oferty. Jest to szczególnie ważny punkt w tworzeniu strategii marketingowej, gdyż influencerzy mają siłę sprawczą, aby budzić szacunek swoich odbiorców, dzięki czemu dochodzi do pozytywnego i nacechowanego emocjonalnie powiązania pomiędzy twórcami i polecanymi przez nich produktami czy usługami a konsumentami. Przedsiębiorstwo podejmując więc tego typu współprace zyskuje szansę na stworzenie lojalnej grupy klientów, poszerzenie tworzonego zasięgu, a także jest w stanie wykorzystywać wiele kanałów sprzedaży i dostosować w niezwykle precyzyjny sposób targetowanie. W pracy przedstawiono więc omówienie podstawowych pojęć z tym związanych jak sam influencer marketing, media społecznościowe czy też cechy poszczególnych pokoleń młodych dorosłych (pokolenie X,Y,Z). Przeprowadzono również badania własne w oparciu o kwestionariusz ankiety, w którym sprawdzono jaki wpływ determinuje influencer marketing w kanałach social media na decyzje zakupowe konsumentów. Problem badawczy badań, realizowanych na rzecz niniejszej pracy brzmi: W jaki sposób influencer marketing w kanałach social mediów wpływa na decyzje zakupowe konsumentów z pokolenia X,Y,Z? Z kolei celem tychże badań ...