| Summary: | Käesoleva töö teemaks on konkurents, selle analüüsimine ja konkurentsistrateegiaid OÜ Tartu Veekeskuse (Aura keskuse) ja selle konkurentide kontekstis. OÜ Tartu Veekeskuse näol on tegemist Eesti ühe suurima veekeskusega ning kõige populaarsema keskusega Tartus ja selle ümbruses – seega võib öelda, et hetkelise liidriga konkreetsel turul. Nii Eestis laiemalt kui ka Lõuna-Eestis on lähiaastatel avatud mitu uut veekeskust ja spaad, mis kõik pakuvad suuremal või vähemal määral OÜ Tartu Veekeskusele konkurentsi. Käesoleva töö põhiliseks ülesandeks oli leida OÜ Tartu Veekeskuse konkurentsieelised turul ja konkurentidest eristumise võimalused ning strateegiad, et olemasolevat klientuuri säilitada ning juurde võita ja tugevdada oma liidripositsiooni turul. Töö alguses püstitatud uurimisküsimustest esimese sisuks oli konkurentsijõudude identifitseerimine. Töös läbi viidud kliendiküsitluse ning juhtkonna intervjueerimise tulemusena leiti, et OÜ Tartu Veekeskus hoiab hetkel liidripositsiooni turul nii hinna kui ka teenuste mitmekülgsuse ja kvaliteedi poolest. Samas väljendasid kliendid paljudel juhtudel ka suuremat rahulolu konkurentide hindade või teenuste osas. Mis puutub OÜ Tartu Veekeskuse puhul kasutatavaid strateegiaid, siis on ettevõttel võimalik kasutada nii kulueelise strateegiat ning pakkuda kõige odavamat hinda kui ka diferentseerimise strateegiat eristudes konkurentidest parema kvaliteedi, mitmekülgse teenuse ja hea teeninduse poolest (hetkel kasutatav lähenemine). The topic of this paper is competitive analysis and strategies in the context of OÜ Tartu Veekeskus (Aura keskus). OÜ Tartu Veekeskus is one of the largest water parks in Estonia and the most popular leisure center in Tartu area - so it could be said that it is the current leader in that particular market. Recently there have been openings of several new water parks and spas in the southern part of Estonia, all of which offer a greater or lesser competition for OÜ Tartu Veekeskus. The main task of this paper therefore is to find the competitive advantages and market opportunities for OÜ Tartu Veekeskus for differentiation from competitors and strategies to maintain or increase the number of existing customers and to strengthen its leading position in the market.The master thesis paper is divided into two parts: a theoretical and an empirical part. In the theoretical part, the concept of the competition will be opened and an overview of the principles of analysis are given. Furthermose using the analysis and the data it provides to find strategic opportunities and formulate a strategy is considered. Also the paper addresses the most common strategies employed in competitive environment and some specific aspects of services marketing are brought out. The theoretical part provides an overview of the two survey methods used later to analyze the data for the empirical part, which are a questionnaire and interview. The empirical part of the paper compares OÜ Tartu Veekeskus and its competitors with the aim to identify the competitive advantages of OÜ Tartu Veekeskus and accordingly choose the competitive strategy that is considered to give the best results. The data for the competition analysis was conducted asking the clients of OÜ Tartu Veekeskus to evaluate the values of OÜ Tartu Veekeskus and the selected competitors, who were chosen to be Arena Tervise- ja spordiklubi, Arctic Sport Club Tartu, Kuremaa ujula and AS Pühajärve Puhkekodu. Also, an interview with the management of OÜ Tartu Veekeskus was conducted to identify the competitive strategy currently in use.
|
|---|