Автоматизация учета ИТ-оборудования в ходе реализации процесса управления конфигурациями (на примере ИТ-департамента компании ООО «Северное сияние») : выпускная квалификационная работа бакалавра

• Main Author: Чухин, Сергей
• Format: Text
• Language: Russian
• Published: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого 2018
• Subjects: управление конфигурациями; учет ит-оборудования; itil; внедрение ит-решения; северное сияние
• Online Access: https://dx.doi.org/10.18720/spbpu/2/v18-2737; http://elib.spbstu.ru/dl/2/v18-2737.pdf

Объектом исследования является фабрика «Северное сияние», принадлежащая компании ООО «Юнилевер Русь» Целью данной выпускной квалификационной работы является анализ текущего процесса автоматизации учета ИТ-оборудования в ходе реализации процесса управления конфигурациями на фабрике. В ходе анализа деятельности компании и ее ИТ-отдела были выявлены и описаны недостатки текущего процесса и сформированы требования к новому ИТ-решению. Проведен анализ и сравнение существующих ИТ-решений, в результате дано обоснование внедрения одного из них. Описан процесс внедрения и продемонстрирована работа нового решения «IT Invent», описаны преимущества нового решения в сравнении со старым. Описан процесс перехода учета и заказов LVA в модуль Supplies в IT Invent, продемонстрирована работа модуля, описаны недостатки старого и преимущества нового метода. Даны рекомендации к дальнейшему совершенствованию процесса учета и работы с LVA.