Summary: | Erfahrungen von Unternehmen mit Verbraucherrechten, Widerspruchsrecht des Käufers und Kundenbeschwerden. Business attitudes towards consumer legislation. Product safety. Consumer authorities. Unternehmen mit mindestens 10 Beschäftigten aus dem Einzelhandels- und Dienstleistungssektor in den 27 Mitgliedsstaaten der EU sowie in Island und Norwegen Companies in the retail and service sector, employing 10 or more people, operating in the 27 Member States of the EU, in Iceland and Norway Wahrscheinlichkeitsauswahl: Geschichtete Zufallsauswahl; Auswahlverfahren Kommentar: Probability: Stratified In Deutschland, Spanien, Frankreich, Polen, Italien und im Vereinigten Königreich wurden jweils ca. 400 Interviews durchgeführt, in Litauen, Irland und Norwegen jeweils 200 Interviews, in Estland, Zypern, Lettland, Malta, Slowenien, Luxemburg und Island wurden jeweils 150 Interviews durchgeführt. In den übrigen Ländern wurden jeweils ca. 250 Interviews durchgeführt. Telephone interview
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