| Summary: | Direktvertrieb an Endverbraucher und grenzüberschreitender Vertrieb. Hemmnisse für den grenzüberschreitenden Handel. Verbraucherschutz. Produktsicherheit. Alternative Konfliktlösungsmöglichkeiten. Attitudes of retailers towards cross-border trade. Knowledge regarding consumer legislation. Unternehmen mit mindestens 10 Beschäftigten, die an Endverbraucher im Einzelhandel und im Dienstleistungssektor verkaufen (NACE: G, H, I, J, K, ohne G 51 Handelsvermittlung und Großhandel, mit Ausnahme des Handels mit Kraftfahrzeugen und Motorrädern; J 67 mit Kredit-und Versicherungsgewerbe; K73 Forschung und Entwicklung; K74 Erbringung von unternehmensbezogenen Dienstleistungen). Die befragte Person im Unternehmen ist Entscheidungsträger (Geschäftsführer, geschäftsführendes Vorstandsmitglied - CEO) oder zuständig für das strategische Management (Commercial Manager, Vertriebs Manager, Marketing Manager). The survey covers businesses selling to final consumers in the retail and service sectors employing 10 or more persons in the European Union (NACE G, H, I, J, K, excluding G 51 Wholesale trade and commission trade, except of motor vehicles and motorcycles; J 67 Activities auxiliary to financial intermediation; K73 Research and development; K74 Other business activities). It was also conducted in Norway, Iceland and Croatia where the same target group was interviewed. Wahrscheinlichkeitsauswahl: Geschichtete Zufallsauswahl Probability: Stratified Je Land wurden ca. 400 Interviews durchgeführt, außer in Zypern, Luxemburg, Malta und Island mit je ca. 150 Interviews. Telephone interview: CATI
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