ПРОБЛЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ДОВЕРИЯ К КОМПАНИИ В СИТУАЦИИ ОБЕСПОКОЕННОСТИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН

В статье выделяются управленческие практики, на состояние которых менеджеры могут повлиять в целях формирования доверия заинтересованных сторон к компании в ситуации их обеспокоенности негативными последствиями принимаемых компанией решений. Цель исследования состоит в определении управленческих пра...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: ВИЛЛО С.В.
Format: Text
Language:unknown
Published: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» 2015
Subjects:
Online Access:http://cyberleninka.ru/article/n/problema-formirovaniya-doveriya-k-kompanii-v-situatsii-obespokoennosti-zainteresovannyh-storon
http://cyberleninka.ru/article_covers/16535314.png
id ftcyberleninka:oai:cyberleninka.ru:article/16535314
record_format openpolar
institution Open Polar
collection CyberLeninka (Scientific Electronic Library)
op_collection_id ftcyberleninka
language unknown
topic ОБЕСПОКОЕННОСТЬ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН,УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРАКТИКИ,ДОВЕРИЕ,ПРОМЫШЛЕННОЕ ОСВОЕНИЕ АРКТИКИ,«ГАЗПРОМ»,МЕСТОРОЖДЕНИЕ "ПРИРАЗЛОМНОЕ",ПЛАТФОРМА «ПРИРАЗЛОМНАЯ»,РАЗЛИВ НЕФТИ,STAKEHOLDER RISK CONCERN,MANAGERIAL PRACTICES,TRUST,INDUSTRIAL DEVELOPMENT OF THE ARCTIC,PRIRAZLOMNOE OIL RIG,PLATFORM PRIRARAZLOMNAYA,GAZPROM
spellingShingle ОБЕСПОКОЕННОСТЬ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН,УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРАКТИКИ,ДОВЕРИЕ,ПРОМЫШЛЕННОЕ ОСВОЕНИЕ АРКТИКИ,«ГАЗПРОМ»,МЕСТОРОЖДЕНИЕ "ПРИРАЗЛОМНОЕ",ПЛАТФОРМА «ПРИРАЗЛОМНАЯ»,РАЗЛИВ НЕФТИ,STAKEHOLDER RISK CONCERN,MANAGERIAL PRACTICES,TRUST,INDUSTRIAL DEVELOPMENT OF THE ARCTIC,PRIRAZLOMNOE OIL RIG,PLATFORM PRIRARAZLOMNAYA,GAZPROM
ВИЛЛО С.В.
ПРОБЛЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ДОВЕРИЯ К КОМПАНИИ В СИТУАЦИИ ОБЕСПОКОЕННОСТИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
topic_facet ОБЕСПОКОЕННОСТЬ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН,УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРАКТИКИ,ДОВЕРИЕ,ПРОМЫШЛЕННОЕ ОСВОЕНИЕ АРКТИКИ,«ГАЗПРОМ»,МЕСТОРОЖДЕНИЕ "ПРИРАЗЛОМНОЕ",ПЛАТФОРМА «ПРИРАЗЛОМНАЯ»,РАЗЛИВ НЕФТИ,STAKEHOLDER RISK CONCERN,MANAGERIAL PRACTICES,TRUST,INDUSTRIAL DEVELOPMENT OF THE ARCTIC,PRIRAZLOMNOE OIL RIG,PLATFORM PRIRARAZLOMNAYA,GAZPROM
description В статье выделяются управленческие практики, на состояние которых менеджеры могут повлиять в целях формирования доверия заинтересованных сторон к компании в ситуации их обеспокоенности негативными последствиями принимаемых компанией решений. Цель исследования состоит в определении управленческих практик, подрывающих доверие заинтересованных сторон к компании в ситуации их обеспокоенности и в разработке рекомендаций для менеджеров по формированию доверия к компании в таких ситуациях. Теоретическую основу исследования составляют четыре подхода, рассматривающих доверие в контексте отношений «подвергающийся риску подвергающий риску» как (1) рациональный выбор в условиях риска; (2) акт веры; (3) психологическое состояние и (4) морально нагруженные отношения. Проблема обеспокоенности (risk issue, risk concern) заинтересованных сторон рассматривается на примере промышленного освоения Арктики Группой компаний «Газпром» («Газпром нефть», «Газпром нефть шельф», «Газпром»). В центре внимания исследования четыре природоохранные организации: Союз охраны птиц России, Фонд дикой природы России, «Гринпис России» и «Беллона-Мурманск». Эмпирическую основу исследования составляют 70 пресс-релизов данных природоохранных организаций, а также 12 других архивных документов, свидетельствующих об обеспокоенности представителей природоохранных организаций по поводу действий компаний Группы «Газпром» при разработке нефтяного месторождения «Приразломное». В процессе эмпирического анализа выделены семь управленческих практик, подрывающих доверие к компании. Подробно рассматриваются причины, по которым данные практики не способствуют формированию доверия к компании, а, напротив, только увеличивают обеспокоенность заинтересованных сторон. По результатам анализа выдвинуты предположения относительно действий, которые менеджеры могут предпринять для того, чтобы сформировать доверие заинтересованных сторон к компании в ситуации их обеспокоенности. The article analyzes managerial practices in creating trust in a company from the perspective of stakeholders when they are concerned about potential negative effects of the company’s actions. The purpose of the study is to determine managerial practices that undermine trust in the company by the stakeholders in a situation of risk concern, to explore why this happens and to develop practical implications for the formation of trust in a company under such situations. Four approaches to trust theory a rational choice under risk, an act of faith, a psychological condition and a moral attitude form the theoretical basis of the study. Stakeholder risk concern is examined by drawing on the example of the industrial development of the Arctic by the Gazprom group of companies (Gazprom Neft, Gazprom Neft Shelf, Gazprom). The research examines the position of environmental NGOs, Russian Bird Conservation Union, WWF Russia, Greenpeace Russia and Bellona-Murmansk. Data include press releases of these environmental organizations and other archival documents in which representatives of the environmental organizations express their concerns about the actions of the Gazprom group of companies in the development of the Prirazlomnoe oil field. The author identifies seven managerial practices that may seem reasonable for managers but undermine trust in the company and increase stakeholder concern. The author carefully discusses why these practices are not helpful in building trust in a company. Based on this analysis, the author draws conclusions regarding a possible base for trust in a company by stakeholders in a situation of risk concern
format Text
author ВИЛЛО С.В.
author_facet ВИЛЛО С.В.
author_sort ВИЛЛО С.В.
title ПРОБЛЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ДОВЕРИЯ К КОМПАНИИ В СИТУАЦИИ ОБЕСПОКОЕННОСТИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
title_short ПРОБЛЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ДОВЕРИЯ К КОМПАНИИ В СИТУАЦИИ ОБЕСПОКОЕННОСТИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
title_full ПРОБЛЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ДОВЕРИЯ К КОМПАНИИ В СИТУАЦИИ ОБЕСПОКОЕННОСТИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
title_fullStr ПРОБЛЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ДОВЕРИЯ К КОМПАНИИ В СИТУАЦИИ ОБЕСПОКОЕННОСТИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
title_full_unstemmed ПРОБЛЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ДОВЕРИЯ К КОМПАНИИ В СИТУАЦИИ ОБЕСПОКОЕННОСТИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
title_sort проблема формирования доверия к компании в ситуации обеспокоенности заинтересованных сторон
publisher Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
publishDate 2015
url http://cyberleninka.ru/article/n/problema-formirovaniya-doveriya-k-kompanii-v-situatsii-obespokoennosti-zainteresovannyh-storon
http://cyberleninka.ru/article_covers/16535314.png
geographic Arctic
Murmansk
geographic_facet Arctic
Murmansk
genre Arctic
genre_facet Arctic
_version_ 1766340428126224384
spelling ftcyberleninka:oai:cyberleninka.ru:article/16535314 2023-05-15T15:09:12+02:00 ПРОБЛЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ДОВЕРИЯ К КОМПАНИИ В СИТУАЦИИ ОБЕСПОКОЕННОСТИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН ВИЛЛО С.В. 2015 text/html http://cyberleninka.ru/article/n/problema-formirovaniya-doveriya-k-kompanii-v-situatsii-obespokoennosti-zainteresovannyh-storon http://cyberleninka.ru/article_covers/16535314.png unknown Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» ОБЕСПОКОЕННОСТЬ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН,УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРАКТИКИ,ДОВЕРИЕ,ПРОМЫШЛЕННОЕ ОСВОЕНИЕ АРКТИКИ,«ГАЗПРОМ»,МЕСТОРОЖДЕНИЕ "ПРИРАЗЛОМНОЕ",ПЛАТФОРМА «ПРИРАЗЛОМНАЯ»,РАЗЛИВ НЕФТИ,STAKEHOLDER RISK CONCERN,MANAGERIAL PRACTICES,TRUST,INDUSTRIAL DEVELOPMENT OF THE ARCTIC,PRIRAZLOMNOE OIL RIG,PLATFORM PRIRARAZLOMNAYA,GAZPROM text 2015 ftcyberleninka 2016-05-16T23:31:31Z В статье выделяются управленческие практики, на состояние которых менеджеры могут повлиять в целях формирования доверия заинтересованных сторон к компании в ситуации их обеспокоенности негативными последствиями принимаемых компанией решений. Цель исследования состоит в определении управленческих практик, подрывающих доверие заинтересованных сторон к компании в ситуации их обеспокоенности и в разработке рекомендаций для менеджеров по формированию доверия к компании в таких ситуациях. Теоретическую основу исследования составляют четыре подхода, рассматривающих доверие в контексте отношений «подвергающийся риску подвергающий риску» как (1) рациональный выбор в условиях риска; (2) акт веры; (3) психологическое состояние и (4) морально нагруженные отношения. Проблема обеспокоенности (risk issue, risk concern) заинтересованных сторон рассматривается на примере промышленного освоения Арктики Группой компаний «Газпром» («Газпром нефть», «Газпром нефть шельф», «Газпром»). В центре внимания исследования четыре природоохранные организации: Союз охраны птиц России, Фонд дикой природы России, «Гринпис России» и «Беллона-Мурманск». Эмпирическую основу исследования составляют 70 пресс-релизов данных природоохранных организаций, а также 12 других архивных документов, свидетельствующих об обеспокоенности представителей природоохранных организаций по поводу действий компаний Группы «Газпром» при разработке нефтяного месторождения «Приразломное». В процессе эмпирического анализа выделены семь управленческих практик, подрывающих доверие к компании. Подробно рассматриваются причины, по которым данные практики не способствуют формированию доверия к компании, а, напротив, только увеличивают обеспокоенность заинтересованных сторон. По результатам анализа выдвинуты предположения относительно действий, которые менеджеры могут предпринять для того, чтобы сформировать доверие заинтересованных сторон к компании в ситуации их обеспокоенности. The article analyzes managerial practices in creating trust in a company from the perspective of stakeholders when they are concerned about potential negative effects of the company’s actions. The purpose of the study is to determine managerial practices that undermine trust in the company by the stakeholders in a situation of risk concern, to explore why this happens and to develop practical implications for the formation of trust in a company under such situations. Four approaches to trust theory a rational choice under risk, an act of faith, a psychological condition and a moral attitude form the theoretical basis of the study. Stakeholder risk concern is examined by drawing on the example of the industrial development of the Arctic by the Gazprom group of companies (Gazprom Neft, Gazprom Neft Shelf, Gazprom). The research examines the position of environmental NGOs, Russian Bird Conservation Union, WWF Russia, Greenpeace Russia and Bellona-Murmansk. Data include press releases of these environmental organizations and other archival documents in which representatives of the environmental organizations express their concerns about the actions of the Gazprom group of companies in the development of the Prirazlomnoe oil field. The author identifies seven managerial practices that may seem reasonable for managers but undermine trust in the company and increase stakeholder concern. The author carefully discusses why these practices are not helpful in building trust in a company. Based on this analysis, the author draws conclusions regarding a possible base for trust in a company by stakeholders in a situation of risk concern Text Arctic CyberLeninka (Scientific Electronic Library) Arctic Murmansk