IMPLEMENTACIJA STRATEGIJA MARKETINGA NA IMPULZIVNU POTROŠNJU POTROŠAČA

• Main Author: Batarelo, Katarina
• Other Authors: Vuković, Dijana
• Format: Master Thesis
• Language: Croatian
• Published: Poslovno veleučilište Zagreb. 2020
• Subjects: potrošačko ponašanje; impulzivna kupovina; marketinške strategije; teorija uzbuđenja; čimbenici ponašanja potrošača; consumer behaviour; impulsive buying; marketing strategies; excitation transfer theory; factors which influence consumer behavior; DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija. Marketing; SOCIAL SCIENCES. Economics. Marketing; sami
• Online Access: https://repozitorij.pvzg.hr/islandora/object/vpsz:852; https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:769271; https://repozitorij.pvzg.hr/islandora/object/vpsz:852/datastream/PDF

Tema ovog završnog rada utemeljena je na ponašanju potrošača s naglaskom na impulzivnu vrstu potrošačkog ponašanja. Unutar rada razrađeni su čimbenici koji modeliraju ponašanje potrošača, od društvenih, osobnih, do psiholoških. Također je pojašnjen proces kupovine kroz faze. Naglasak se stavlja na emocije, koje se smatraju jednim od glavnih pokretača procesa kupovine. Činjenice koje su priložene u ovom radu navedene su u svrhu boljeg razumijevanja emocija, te njihovog utjecaja na potrošačko ponašanje, točnije – impulzivnu vrstu potrošačkog ponašanja. Impulzivno potrošačko ponašanje još uvijek se smatra kompleksnim iz razloga što ni dan danas nije u potpunosti istraženo. Nakon pojmovnog određivanja impulzivnog potrošačkog ponašanja, podijeljeni su tipovi potrošača s obzirom na impulzivnost. Unutar rada je također razrađena teorija uzbuđenja, kao i sami čimbenici koji potiču impulzivnu vrstu potrošačkog ponašanja. Upravo je razrada čimbenika koji utječu na potrošačko ponašanje krucijalna za bolje razumijevanje potrošača, kao i za kreiranje te implementiranje utjecajne marketinške strategije. Finalno poglavlje je fokusirano na marketing, te marketinšku strategiju, točnije onu koja je kreirana da utječe na impulzivni oblik potrošačkog ponašanja. The topic of this paper is based on consumer behavior, with an emphasis on the impulsive type of consumer behavior. The paper also elaborates on factors which model consumer behavior, from cultural to psychological, and explains the buying process through stages. The emphasis is placed on emotions as one of the main drivers in the buying process. Facts that are written in this paper are mainly focused on understanding of emotions and their impact on consumer behavior, especially the impulsive type. Impulsive consumer behavior is a complex area of research, which has not yet been sufficiently researched. After conceptually determining impulsive consumer behavior, consumer types are classified according to impulsivity. The excitation theory and the factors that encourage the ...