Percepcija potrošača o videosadržaju kao alatu digitalnog marketinga na primjeru odabranog poduzeća

• Main Author: Grgurev, Marin
• Other Authors: Ćorić, Gordana
• Format: Master Thesis
• Language: Croatian
• Published: Sveučilište VERN. 2021
• Subjects: videosadržaj; digitalni marketing; percepcija potrošača; digitalizacija; video content; digital marketing; consumer perception; digitalisation; DRUŠTVENE ZNANOSTI. Ekonomija; SOCIAL SCIENCES. Economics; sami
• Online Access: https://repozitorij.vern.hr/islandora/object/vern:1522; https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:691938; https://repozitorij.vern.hr/islandora/object/vern:1522/datastream/PDF

Ovaj se rad bavi percepcijom potrošača o videosadržaju kao alatu digitalnog marketinga. Istražilo se kako potrošač percipira videosadržaje u odnosu na fotografije ili tekst prilikom konzumacije promotivnih materijala. U radu se prikazuju temeljne odrednice ponašanja potrošača, opisuje se uloga selektivnosti i značenje percepcije u marketingu. Potom se navodi uloga ponašanja potrošača u planiranju marketinga koja obuhvaća afektivni i kognitivni sustav, kako navedeni sustavi djeluju na percepciju sadržaja koji se konzumira te sami utjecaj digitalnih tehnologija na percepciju korisnika. Definirane su značajke digitalnog marketinga, ključni faktori transformacije na digitalni marketing, prednosti i mane digitalnog marketinga te evolucija i aktualni trendovi. Pritom se spominje i digitalna transformacija poslovanja, zašto je važna, koje vrijednosti može pružiti malim i srednjim poduzećima. Na primjeru Turističkog centra Mirjana & Rastoke analizirao se videosadržaj kao alat digitalnog marketinga te kako potrošači percipiraju takav sadržaj u odnosu na formate poput fotografije ili teksta. Utvrdila su se poželjna obilježja videosadržaja, mogućnosti primjene te poželjni kanali distribucije. Provedenim anketnim istraživanjem na uzorku od 167 ispitanika istražila se njihova percepcija videosadržaja, procesa traženja i vrednovanja informacija prilikom traženja smještajnog objekta te se utvrdilo koje digitalne kanale potrošači najviše koriste za takve svrhe. Naposljetku, kroz interpretaciju istraživanja navedene su smjernice smještajnim objektima o tome kako formirati marketinške, odnosno promotivne videosadržaje, gdje ih plasirati te navesti koje elemente uzimati u obzir prilikom kreiranje marketinške strategije. This paper deals with consumer perception of video content as a digital marketing tool. It will explore how the consumer perceives video content in relation to photos or text while consuming promotional materials. The paper presents the basic determinants of consumer behaviour, describes the role of ...