Engasjement hos gjester ved Norges arktiske universitetsmuseum

• Main Authors: Wåhlberg, Kjersti, Hansen, Terese
• Format: Master Thesis
• Language: Norwegian Bokmål
• Published: UiT Norges arktiske universitet 2021
• Subjects: VDP::Samfunnsvitenskap: 200::Økonomi: 210; VDP::Social science: 200::Economics: 210; BED-3902; Utfall; Arktis*
• Online Access: https://hdl.handle.net/10037/22535

Formålet med denne oppgaven er å undersøke hvorvidt kundeengasjement og sensorisk stimuli påvirker vareprat og lojalitet hos gjester ved Norges arktiske universitetsmuseum. Det teoretiske rammeverket vårt bygger på tidligere forskning på engasjement og kundeatferd, og vi inkluderer entusiasme, inter...