Dagligvareshopping – plikt eller fornøyelse? : en studie av dagligvarekunder i Tromsø
Målet med denne studien var å få en forståelse for hva som driver kunder i Tromsø til å handle dagligvarer. Mer konkret gikk vår problemstilling ut på å identifisere motiver og følelser for dagligvareshopping, for deretter å bruke disse i en segmenteringsanalyse av dagligvarekunder. Studien tok utga...
Main Authors: | , |
---|---|
Format: | Master Thesis |
Language: | Norwegian Bokmål |
Published: |
Universitetet i Tromsø
2008
|
Subjects: | |
Online Access: | https://hdl.handle.net/10037/1558 |
id |
ftunivtroemsoe:oai:munin.uit.no:10037/1558 |
---|---|
record_format |
openpolar |
spelling |
ftunivtroemsoe:oai:munin.uit.no:10037/1558 2024-06-02T08:15:19+00:00 Dagligvareshopping – plikt eller fornøyelse? : en studie av dagligvarekunder i Tromsø Nilsen, Fredrik Stellander Wien, Anders Hauge 2008-06-05 861007 bytes 2075 bytes application/pdf text/plain https://hdl.handle.net/10037/1558 nob nob Universitetet i Tromsø University of Tromsø https://hdl.handle.net/10037/1558 URN:NBN:no-uit_munin_1333 openAccess Copyright 2008 The Author(s) VDP::Samfunnsvitenskap: 200::Økonomi: 210::Bedriftsøkonomi: 213 Shopping dagligvarer motivasjon hedonistisk funksjonell segmentering BED-3901 Master thesis Mastergradsoppgave 2008 ftunivtroemsoe 2024-05-07T08:41:49Z Målet med denne studien var å få en forståelse for hva som driver kunder i Tromsø til å handle dagligvarer. Mer konkret gikk vår problemstilling ut på å identifisere motiver og følelser for dagligvareshopping, for deretter å bruke disse i en segmenteringsanalyse av dagligvarekunder. Studien tok utgangspunkt i sentrale motivasjonsteorier innen shopping. I et forsøk på å utvide den eksisterende teorien inkluderte vi følelser og stressreaksjoner i analysen av shoppingmotiver. I tillegg ble butikkattributter, shoppingtid, demografi, holdninger til butikk, og butikkvalg inkludert i studien, med den hensikt å beskrive kundesegmentene. Den praktiske undersøkelsen bygger på en survey av dagligvarekunder i Tromsø. Shoppingmotivene som ble funnet var: hedonistisk, rolle, verdi, bekvemmelig, funksjonelt og produktorientert. Resultat av segmenteringsanalysen viser at det eksisterer fire segmenter av dagligvarekunder: Apatiske bekvemmelighetskunder, moderate kunder, funksjonelle opplevelseskunder og totalopplevelseskunder. De to første segmentene ser på dagligvareshopping som en plikt, mens de to siste føler det kan være en fornøyelse. Våre funn vil kunne bidra til utvikling av markedsstrategier innen dagligvarebransjen. Master Thesis Tromsø University of Tromsø: Munin Open Research Archive Tromsø |
institution |
Open Polar |
collection |
University of Tromsø: Munin Open Research Archive |
op_collection_id |
ftunivtroemsoe |
language |
Norwegian Bokmål |
topic |
VDP::Samfunnsvitenskap: 200::Økonomi: 210::Bedriftsøkonomi: 213 Shopping dagligvarer motivasjon hedonistisk funksjonell segmentering BED-3901 |
spellingShingle |
VDP::Samfunnsvitenskap: 200::Økonomi: 210::Bedriftsøkonomi: 213 Shopping dagligvarer motivasjon hedonistisk funksjonell segmentering BED-3901 Nilsen, Fredrik Stellander Wien, Anders Hauge Dagligvareshopping – plikt eller fornøyelse? : en studie av dagligvarekunder i Tromsø |
topic_facet |
VDP::Samfunnsvitenskap: 200::Økonomi: 210::Bedriftsøkonomi: 213 Shopping dagligvarer motivasjon hedonistisk funksjonell segmentering BED-3901 |
description |
Målet med denne studien var å få en forståelse for hva som driver kunder i Tromsø til å handle dagligvarer. Mer konkret gikk vår problemstilling ut på å identifisere motiver og følelser for dagligvareshopping, for deretter å bruke disse i en segmenteringsanalyse av dagligvarekunder. Studien tok utgangspunkt i sentrale motivasjonsteorier innen shopping. I et forsøk på å utvide den eksisterende teorien inkluderte vi følelser og stressreaksjoner i analysen av shoppingmotiver. I tillegg ble butikkattributter, shoppingtid, demografi, holdninger til butikk, og butikkvalg inkludert i studien, med den hensikt å beskrive kundesegmentene. Den praktiske undersøkelsen bygger på en survey av dagligvarekunder i Tromsø. Shoppingmotivene som ble funnet var: hedonistisk, rolle, verdi, bekvemmelig, funksjonelt og produktorientert. Resultat av segmenteringsanalysen viser at det eksisterer fire segmenter av dagligvarekunder: Apatiske bekvemmelighetskunder, moderate kunder, funksjonelle opplevelseskunder og totalopplevelseskunder. De to første segmentene ser på dagligvareshopping som en plikt, mens de to siste føler det kan være en fornøyelse. Våre funn vil kunne bidra til utvikling av markedsstrategier innen dagligvarebransjen. |
format |
Master Thesis |
author |
Nilsen, Fredrik Stellander Wien, Anders Hauge |
author_facet |
Nilsen, Fredrik Stellander Wien, Anders Hauge |
author_sort |
Nilsen, Fredrik Stellander |
title |
Dagligvareshopping – plikt eller fornøyelse? : en studie av dagligvarekunder i Tromsø |
title_short |
Dagligvareshopping – plikt eller fornøyelse? : en studie av dagligvarekunder i Tromsø |
title_full |
Dagligvareshopping – plikt eller fornøyelse? : en studie av dagligvarekunder i Tromsø |
title_fullStr |
Dagligvareshopping – plikt eller fornøyelse? : en studie av dagligvarekunder i Tromsø |
title_full_unstemmed |
Dagligvareshopping – plikt eller fornøyelse? : en studie av dagligvarekunder i Tromsø |
title_sort |
dagligvareshopping – plikt eller fornøyelse? : en studie av dagligvarekunder i tromsø |
publisher |
Universitetet i Tromsø |
publishDate |
2008 |
url |
https://hdl.handle.net/10037/1558 |
geographic |
Tromsø |
geographic_facet |
Tromsø |
genre |
Tromsø |
genre_facet |
Tromsø |
op_relation |
https://hdl.handle.net/10037/1558 URN:NBN:no-uit_munin_1333 |
op_rights |
openAccess Copyright 2008 The Author(s) |
_version_ |
1800739447505944576 |