Utjecaj Influencera na stvaranje pozitivnog imidža hotelskog
Potencijalni utjecaj društvenih mreža na turističku i ugostiteljsku industriju sve više izaziva interes akademika i turističke industrije. Popularnost društvenih mreža dovela je do pojave influencera, odnosno osoba utjecajnih na društvenim mrežama. Primjena influencer marketinga posebice je interesa...
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | |
Format: | Bachelor Thesis |
Language: | Croatian |
Published: |
Sveučilište u Rijeci. Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu.
2021
|
Subjects: | |
Online Access: | https://www.unirepository.svkri.uniri.hr/islandora/object/fthm:2900 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:914038 https://www.unirepository.svkri.uniri.hr/islandora/object/fthm:2900/datastream/PDF |
Summary: | Potencijalni utjecaj društvenih mreža na turističku i ugostiteljsku industriju sve više izaziva interes akademika i turističke industrije. Popularnost društvenih mreža dovela je do pojave influencera, odnosno osoba utjecajnih na društvenim mrežama. Primjena influencer marketinga posebice je interesantna hotelima s obzirom da može pridonijeti svijesti o brendu što dalje rezultira povećanjem broja gostiju i prihoda. Influencer marketing dokazano je učinkovit način postizanja velikog dosega potrošača i jedan on najpovoljnijih marketinških strategija današnjice. Međutim, hoteli trebaju biti oprezni jer influencer marketing, naizgled idealan, može imati i negativne učinke. Iz tog razloga važno je znati kojeg influencera angažirati odnosno koji društeni medij pri tom koristiti. Nadalje, preporuča se da i hoteli sami postanu dio društvenih mreža i samostalno predstavljaju svoj brend sa ažurnim i kvalitetnim sadržajem. Cilj bi trebao biti potaknuti komunikaciju sa postojećim i potencijalnim potrošačima odnosno održvati interakciju sa njima prije, tijekom i nakon njihovog boravka u hotelu. Na taj način hotel stvara svoju vlastitu zajednicu ciljanih potrošača koja se pomoću mrežnog učinka vrlo lako i brzo može širiti i od koje može dobiti mnoštvo konstruktivnih povratnih informacija i konačno poboljšati svoje poslovanje. |
---|