| Summary: | This thesis concerns topic of decision-making, primarily whether is it more rational or irrational process and what does it imply. To make the topic more concrete the thesis and qualitative research, which is its important part, is focused on decision making during shopping. The research is aimed at exploring proportion of rational and irrational purchases, course of whole process and factors which influence it. Starting point represents result of published research, which says that 70% of purchases are impulsive (unplanned) and therefore decision-making and people themselves are irrational. However research conducted within this thesis shows, that irrationality and impulsivity are probably two different categories which should not be confused together. After defining what does "irrational purchase" exactly mean it seems that respondents made circa 20% of irrational purchases while impulsive were 65% of purchases. Thus decision-making appears to be more rational, which leads to consideration, how could it work in general. Another important issue addressed in the thesis is existence of emotions as unconscious impulses which initiate and affect decision-making. The research indicates their existence, at that in all categories of purchases (even planned and rational). Tato bakalářská práce se zabývá rozhodováním, především pak otázkou, zda je spíše racionální či iracionální a co z toho vyplývá. Pro zúžení tématu je zaměřena na rozhodování při nákupu, které je zkoumáno v rámci kvalitativního výzkumu exploračního typu. Ten si klade za cíl zjistit, jaký podíl nákupů je proveden racionálně a jaký iracionálně, jak celý proces rozhodování probíhá a jaké faktory jej ovlivňují. Výchozím bodem jsou data ze zveřejněného výzkumu, který tvrdí, že je 70% nákupů impulzivních (neplánovaných), tedy jsou lidské rozhodování a lidé sami iracionální. Vlastní výzkum však ukazuje, že impulzivita a iracionalita nákupu spolu zřejmě nesouvisí. Proto se práce blíže věnuje problematice rozlišení nákupu racionálního a iracionálního, jehož výsledkem je, že iracionálně respondenti nakupovali zhruba v pětině případů, zatímco impulzivní povahy bylo asi 65% nákupů. Rozhodování při nakupování se tedy u zúčastněných respondentů ukázalo být spíše racionálním, což vede k úvahám, jak by to mohlo být s rozhodováním všeobecně. V neposlední řadě je zkoumána otázka emocí, jakožto neuvědomovaných podnětů rozhodování, kdy z vlastního výzkumu vyplývá, že existují a to napříč kategoriemi plánovaný - neplánovaný a racionální - iracionální nákup. Department of Sociology Katedra sociologie Fakulta sociálních věd Faculty of Social Sciences
|
|---|