Asiakaslähtöinen johtaminen julkisia palveluja tuottavassa säätiössä : “Meiän palvelut lähtee asiakkaasta”

• Main Author: Helín, Liisa
• Other Authors: fi=Yhteiskuntatieteiden tiedekunta|en=Faculty of Social Sciences|
• Format: Master Thesis
• Language: Finnish
• Published: fi=Lapin yliopisto|en=University of Lapland| 2016
• Subjects: julkishallinnollinen säätiö; asiakaslähtöisyys; johtaminen; lainsäädäntö; Rovaniemi
• Online Access: http://lauda.ulapland.fi/handle/10024/62530; http://nbn-resolving.org/URN:NBN:fi:ula-201608111282

Tutkimukseni keskittyy asiakaslähtöisyyteen ja sen johtamiseen sekä lainsäädännön merkitykseen Eduro­säätiössä. Eduro­säätiö on Rovaniemen kaupungin omistama säätiö, jonka tarkoituksena on edistää heikossa työmarkkina­asemassa olevien henkilöiden työllistymistä, kuntoutumista tai koulutukseen pääsyä...