Plan de marketing internacional para EF Education First en Islandia

• Main Author: Urda Caso, Silvia
• Other Authors: Herrero Crespo, Angel, Universidad de Cantabria
• Format: Bachelor Thesis
• Language: Spanish
• Published: 2021
• Subjects: Mercado; Iceland; Islandia
• Online Access: http://hdl.handle.net/10902/20427

Resumen: En este trabajo se realiza el plan de marketing internacional para la empresa EF en Islandia, mediante el estudio de la empresa, su entorno y el nuevo mercado, utilizando herramientas como el análisis PESTEL, DAFO, las 5 fuerzas competitivas de Porter y analizando que recursos y capacidades tiene. Se define lo que es el marketing estratégico y se explican los objetivos y la orientación estratégica de la empresa, además de las estrategias de marketing internacional. En particular, la empresa se encuentra en la fase 3 del proceso evolutivo de formulación de estrategias de marketing internacional (“racionalización global”), ya que está presente en numerosos mercados, y busca nuevas oportunidades en Islandia aplicando políticas estandarizadas y una gestión integrada a nivel global. Gracias a estar en esta fase y al modelo de negocio la empresa puede hacer adaptaciones mínimas al servicio que ofrece, tales como la traducción al islandés de los folletos, webs y redes sociales. Algunos de los factores que son clave son la homogeneización de las necesidades de los consumidores y las mejoras en los transportes. EF sigue un enfoque global con una imagen de marca global consistente en todos sus mercados. Por otro lado, utiliza la diversificación en su proceso de macro-segmentación, lo que le aporta principalmente flexibilidad. Los criterios de micro-segmentación son principalmente generales objetivos. EF se posiciona como el líder. Respecto al marketing operativo se divide en: producto, precios, distribución y comunicación. El plan de precios mantendrá los precios habituales que hay en otros mercados, poniéndolos en corona islandesa. En el plan de distribución la parte más importante es la comercialización debido a que la empresa ofrece un servicio, en vez de un producto, por su parte el plan de producto se centrará en los atributos intangibles de los cursos. Finalmente, el plan de comunicación se basará en publicidad online mediante anuncios en redes sociales propias, poniendo anuncios y creadores de contenido, ...