Implementación de asistente virtual tipo chatbot por voz para la toma de pedido en la empresa Cubanos - Ambiente preoperativo

El presente trabajo presenta el diseño e implementación de un chat de voz, que utiliza Natural Language Processing para la toma de pedidos de la empresa Cubanos. La implementación presentada esta en un entorno preoperativo en la plataforma de Google, y permite desde la recepción de la llamada y toma...

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Bibliographic Details
Main Author: Duque Dauder, Juan Guillermo
Other Authors: Zona Ortiz, Ángela Tatiana, orcid:0000-0002-9362-4802, http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001472632
Format: Bachelor Thesis
Language:Spanish
Published: Universidad Santo Tomás 2020
Subjects:
Industrial revolution 4.0
Artificial intelligence
Natural Language Processing
Chatbot
Industries 4.0 > Colombia
Applications
Inteligencia artificial
Aplicaciones
Industrias 4.0 > Colombia
Revolución industrial 4.0
Procesamiento de lenguaje natural
Cocina
Arctic
Online Access:http://hdl.handle.net/11634/30280
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Duque Dauder, Juan Guillermo
Implementación de asistente virtual tipo chatbot por voz para la toma de pedido en la empresa Cubanos - Ambiente preoperativo
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description El presente trabajo presenta el diseño e implementación de un chat de voz, que utiliza Natural Language Processing para la toma de pedidos de la empresa Cubanos. La implementación presentada esta en un entorno preoperativo en la plataforma de Google, y permite desde la recepción de la llamada y toma de pedido, hasta el envío de la misma a la cocina para preparación. La principal ventaja de esta implementación es que permite a la empresa cubanos enfocar esfuerzos de personal en tareas menos repetitivas y tiene la capacidad de recibir más llamadas. This work presents the design and implementation of a voice chat, which uses Natural Language Processing to take orders from the Cubanos company. The implementation presented is in a pre-operational environment in the Google platform, and allows from the reception of the call and order taking, to sending it to the kitchen for preparation. The main advantage of this implementation is that it allows the Cubanos company to focus personnel efforts on less repetitive tasks and has the capability to receive more calls. Ingeniero de Telecomunicaciones http://unidadinvestigacion.usta.edu.co Pregrado
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J. T. i. Sellens, De la Nueva economía a la economía del conocimiento : hacia la tercera revolución industrial, Huelva, Universidad de Huelva, 2002.
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. D. ,. M. ,. Y. ,. J. X. M. ,. K. ,. E. S. ,. Y. ,. J. W. S. E. N., Recipes for building an open-domain chatbot, Facebook AI research, 2020.
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S. Rozga, Practical bot development, Apress, 2016.
Duque Dauder, J. G. (2020). Implementación de asistente virtual tipo chatbot por voz para la toma de pedido en la empresa Cubanos - Ambiente preoperativo
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spelling ftunisantotomasc:oai:repository.usta.edu.co:11634/30280 2023-05-15T14:28:16+02:00 Implementación de asistente virtual tipo chatbot por voz para la toma de pedido en la empresa Cubanos - Ambiente preoperativo Duque Dauder, Juan Guillermo Zona Ortiz, Ángela Tatiana orcid:0000-0002-9362-4802 http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001472632 CRAI-USTA Bogotá 2020-10-03 application/pdf http://hdl.handle.net/11634/30280 spa spa Universidad Santo Tomás Pregrado Ingeniería de Telecomunicaciones Facultad de Ingeniería de Telecomunicaciones E. Hobsbawm, En torno a los orígenes de la revolución industrial, España: Siglo veintiuno, 2003. J. T. i. Sellens, De la Nueva economía a la economía del conocimiento : hacia la tercera revolución industrial, Huelva, Universidad de Huelva, 2002. N. J. Nilsson, Artificial intelligence: A new synthesis, San Francisco: California: Stanford University, 1998. E. Alpaydin, Introduction to machine learning, Massachusetts: The MIT press, 2020. N. N. J., Principles of Artificial intelligence, Palo alto, CA: Morgan Kaufmann Publishers, Inc., 1980 J. Weizenbaum, Computational linguistic, Massachusetts: MIT, 1966. . D. ,. M. ,. Y. ,. J. X. M. ,. K. ,. E. S. ,. Y. ,. J. W. S. E. N., Recipes for building an open-domain chatbot, Facebook AI research, 2020. J. M. Á. Vañó, Modelo Comparativo de Plataformas Cloud y Evaluación de Microsoft Azure, Google App Engine y Amazon EC2, Valencia, 2018. A. C. D. D. Y. C. C. C. David, La revolución de la industria 4.0 en España y su tendencia en Colombia., Bogotá: USTA, 2019. C. E. Shannon, Programming a computer for playing chess, N.J.: Bell telephone laboratories, Inc. Murray hill, 1949. A. L. Samuels, Algunos estudios de aprendizaje automático utilizando el juego de damas. II — Avances recientes, Elsevier Ltd., 1969. M. L. M. N. R. C. E. S. J. McCarthy, Una propuesta para el proyecto de investigación de verano de Dartmouth sobre inteligencia artificial, AI Magazine, 1955. V. R. D. Y. M. G. H. B. Tao, Artificial intelligence and education, Arctic journal, 2019. A. Turing, Computing machinery and intelligence, 1950. G. M. Shepard, Neurobiology, Oxford university press, 1994. S. Rozga, Practical bot development, Apress, 2016. Duque Dauder, J. G. (2020). Implementación de asistente virtual tipo chatbot por voz para la toma de pedido en la empresa Cubanos - Ambiente preoperativo http://hdl.handle.net/11634/30280 reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás instname:Universidad Santo Tomás repourl:https://repository.usta.edu.co Atribución-SinDerivadas 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 CC-BY-ND Industrial revolution 4.0 Artificial intelligence Natural Language Processing Chatbot Industries 4.0 -- Colombia Applications Inteligencia artificial Aplicaciones Industrias 4.0 -- Colombia Revolución industrial 4.0 Procesamiento de lenguaje natural Trabajo de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa info:eu-repo/semantics/bachelorThesis 2020 ftunisantotomasc 2022-12-04T18:58:43Z El presente trabajo presenta el diseño e implementación de un chat de voz, que utiliza Natural Language Processing para la toma de pedidos de la empresa Cubanos. La implementación presentada esta en un entorno preoperativo en la plataforma de Google, y permite desde la recepción de la llamada y toma de pedido, hasta el envío de la misma a la cocina para preparación. La principal ventaja de esta implementación es que permite a la empresa cubanos enfocar esfuerzos de personal en tareas menos repetitivas y tiene la capacidad de recibir más llamadas. This work presents the design and implementation of a voice chat, which uses Natural Language Processing to take orders from the Cubanos company. The implementation presented is in a pre-operational environment in the Google platform, and allows from the reception of the call and order taking, to sending it to the kitchen for preparation. The main advantage of this implementation is that it allows the Cubanos company to focus personnel efforts on less repetitive tasks and has the capability to receive more calls. Ingeniero de Telecomunicaciones http://unidadinvestigacion.usta.edu.co Pregrado Bachelor Thesis Arctic Repositorio Institucional de la Universidad Santo Tomás Cocina ENVELOPE(-59.346,-59.346,-62.387,-62.387)

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