Krizno komuniciranje u javnom zdravstvu
Kriza ili krizna situacija je ozbiljan incident koji utječe na čovjekovu sigurnost, okolinu, proizvode ili ugled organizacije. Za uspješno nadvladavanje krize potrebno je pravilno upravljanje kriznom situacijom što će nam pomoći unaprijed napravljen krizni plan. Krizno komuniciranje je razmjena info...
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | |
Format: | Master Thesis |
Language: | Croatian |
Published: |
Zdravstveno veleučilište.
2022
|
Subjects: | |
Online Access: | https://sveznalica.zvu.hr/islandora/object/zvu:6055 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:439661 https://sveznalica.zvu.hr/islandora/object/zvu:6055/datastream/PDF |
id |
ftuniahealthszag:oai:sveznalica.zvu.hr:zvu_6055 |
---|---|
record_format |
openpolar |
spelling |
ftuniahealthszag:oai:sveznalica.zvu.hr:zvu_6055 2023-11-12T04:25:42+01:00 Krizno komuniciranje u javnom zdravstvu Špoljar, Antonela Rotim, Cecilija 2022-03-08 application/pdf https://sveznalica.zvu.hr/islandora/object/zvu:6055 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:439661 https://sveznalica.zvu.hr/islandora/object/zvu:6055/datastream/PDF hrv hrv Zdravstveno veleučilište. University of Applied Health Sciences. https://sveznalica.zvu.hr/islandora/object/zvu:6055 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:439661 https://sveznalica.zvu.hr/islandora/object/zvu:6055/datastream/PDF http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/ info:eu-repo/semantics/restrictedAccess kriza krizna komunikacija upravljanje krizom javno zdravstvo COVID-19 BIOMEDICINA I ZDRAVSTVO. Javno zdravstvo i zdravstvena zaštita. Javno zdravstvo BIOMEDICINE AND HEALTHCARE. Public Health and Health Care. Public Health info:eu-repo/semantics/masterThesis text 2022 ftuniahealthszag 2023-10-26T16:29:24Z Kriza ili krizna situacija je ozbiljan incident koji utječe na čovjekovu sigurnost, okolinu, proizvode ili ugled organizacije. Za uspješno nadvladavanje krize potrebno je pravilno upravljanje kriznom situacijom što će nam pomoći unaprijed napravljen krizni plan. Krizno komuniciranje je razmjena informacija i mišljenja prije, tokom i nakon izbijanja krizne situacije. Krizno komuniciranje uključuje pojedince, skupine i ustanove (organizacije). Poruke u kriznom komuniciranju su često višestruke, s ciljem eliminiranja utjecaja krize i smanjivanja utjecaja krize na minimum. Informacija koja se prenosi mora biti brza, točna i konkretna, bez nebitnih detalja, mora biti glasna i jasna. Komunikacija mora sadržavati sigurnost informacija. Treba dati odgovor na pitanja što je dovelo do krize, koji su koraci u sprečavanju napredovanja krize te što će se sljedeće poduzeti. Ukoliko dođe do krive informacije ili manjka komunikacije pojedinci stvaraju sami sliku o stanju. Glavni zadaci upravljanja krizom su planiranje i nadziranje okoline, analiza okoline, oblikovanje akcija tvrtke i odaziva. Glavne smjernice u rješavanju krize su oblikovanje pozitivnog stava prema nastaloj kriznoj situaciji, očuvanje ugleda kvalitetnom komunikacijom, nastavak poslovanja u skladu s očekivanjima okoline te traženje prilika u krizi. Današnji izazovi kriznog komuniciranja postali su vrlo opsežni. Posebice ako uključimo komunikaciju na društvenim mrežama. S pametnim telefonom i pristupom internetu, danas svatko može u bilo kojem trenutku postati izvjestitelj. Upravljanje krizom postalo je kompliciranije nego ikada. Master Thesis sami Sveznalica (University of Healths Applied Services) |
institution |
Open Polar |
collection |
Sveznalica (University of Healths Applied Services) |
op_collection_id |
ftuniahealthszag |
language |
Croatian |
topic |
kriza krizna komunikacija upravljanje krizom javno zdravstvo COVID-19 BIOMEDICINA I ZDRAVSTVO. Javno zdravstvo i zdravstvena zaštita. Javno zdravstvo BIOMEDICINE AND HEALTHCARE. Public Health and Health Care. Public Health |
spellingShingle |
kriza krizna komunikacija upravljanje krizom javno zdravstvo COVID-19 BIOMEDICINA I ZDRAVSTVO. Javno zdravstvo i zdravstvena zaštita. Javno zdravstvo BIOMEDICINE AND HEALTHCARE. Public Health and Health Care. Public Health Špoljar, Antonela Krizno komuniciranje u javnom zdravstvu |
topic_facet |
kriza krizna komunikacija upravljanje krizom javno zdravstvo COVID-19 BIOMEDICINA I ZDRAVSTVO. Javno zdravstvo i zdravstvena zaštita. Javno zdravstvo BIOMEDICINE AND HEALTHCARE. Public Health and Health Care. Public Health |
description |
Kriza ili krizna situacija je ozbiljan incident koji utječe na čovjekovu sigurnost, okolinu, proizvode ili ugled organizacije. Za uspješno nadvladavanje krize potrebno je pravilno upravljanje kriznom situacijom što će nam pomoći unaprijed napravljen krizni plan. Krizno komuniciranje je razmjena informacija i mišljenja prije, tokom i nakon izbijanja krizne situacije. Krizno komuniciranje uključuje pojedince, skupine i ustanove (organizacije). Poruke u kriznom komuniciranju su često višestruke, s ciljem eliminiranja utjecaja krize i smanjivanja utjecaja krize na minimum. Informacija koja se prenosi mora biti brza, točna i konkretna, bez nebitnih detalja, mora biti glasna i jasna. Komunikacija mora sadržavati sigurnost informacija. Treba dati odgovor na pitanja što je dovelo do krize, koji su koraci u sprečavanju napredovanja krize te što će se sljedeće poduzeti. Ukoliko dođe do krive informacije ili manjka komunikacije pojedinci stvaraju sami sliku o stanju. Glavni zadaci upravljanja krizom su planiranje i nadziranje okoline, analiza okoline, oblikovanje akcija tvrtke i odaziva. Glavne smjernice u rješavanju krize su oblikovanje pozitivnog stava prema nastaloj kriznoj situaciji, očuvanje ugleda kvalitetnom komunikacijom, nastavak poslovanja u skladu s očekivanjima okoline te traženje prilika u krizi. Današnji izazovi kriznog komuniciranja postali su vrlo opsežni. Posebice ako uključimo komunikaciju na društvenim mrežama. S pametnim telefonom i pristupom internetu, danas svatko može u bilo kojem trenutku postati izvjestitelj. Upravljanje krizom postalo je kompliciranije nego ikada. |
author2 |
Rotim, Cecilija |
format |
Master Thesis |
author |
Špoljar, Antonela |
author_facet |
Špoljar, Antonela |
author_sort |
Špoljar, Antonela |
title |
Krizno komuniciranje u javnom zdravstvu |
title_short |
Krizno komuniciranje u javnom zdravstvu |
title_full |
Krizno komuniciranje u javnom zdravstvu |
title_fullStr |
Krizno komuniciranje u javnom zdravstvu |
title_full_unstemmed |
Krizno komuniciranje u javnom zdravstvu |
title_sort |
krizno komuniciranje u javnom zdravstvu |
publisher |
Zdravstveno veleučilište. |
publishDate |
2022 |
url |
https://sveznalica.zvu.hr/islandora/object/zvu:6055 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:439661 https://sveznalica.zvu.hr/islandora/object/zvu:6055/datastream/PDF |
genre |
sami |
genre_facet |
sami |
op_relation |
https://sveznalica.zvu.hr/islandora/object/zvu:6055 https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:439661 https://sveznalica.zvu.hr/islandora/object/zvu:6055/datastream/PDF |
op_rights |
http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/ info:eu-repo/semantics/restrictedAccess |
_version_ |
1782339830383902720 |