Kyliga relationer eller isbitna ambassadörer : Intern varumärkesutveckling inom franchisekonceptet ICEBAR BY ICEHOTEL

• Main Author: Laitinen, Susanne
• Format: Bachelor Thesis
• Language: Swedish
• Published: Handelshögskolan vid Umeå universitet 2011
• Subjects: Experience room; prepurchase service experience; Tjänstevarumärken; intern varumärkesutveckling; franchise; testkörning; tjänster; Business Administration; Företagsekonomi; Fallet; Jukkasjärvi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-45002

Detta examensarbete undersöker hur materiella och immateriella ledtrådar används vid förmedling av ett tjänstevarumärke i en internationell franchisekontext. Begreppet experience room (Edvardsson, Enquist och Johnston, 2005) tillämpas för att undersöka konceptet ICEBAR BY ICEHOTEL i egenskap av test...