"Det svåraste är att det tar tid att lära sig bra bemötande" : En kvalitativ studie om folkbibliotekariers arbete med besöksbemötande och biblioteksångest.

• Main Author: Lindberg, Paulina
• Format: Bachelor Thesis
• Language: Swedish
• Published: Umeå universitet, Sociologiska institutionen 2021
• Subjects: Bemötande; besöksbemötande; biblioteksångest; biblioteksrummet; fysisk biblioteksmiljö; biblioteksmiljöer; fortbildning; fortbildning för bibliotekspersonal; Information Studies; Biblioteks- och informationsvetenskap; Västra; Norra Sverige
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-192716

Denna studies syfte har varit att belysa hur bibliotekarier på svenska folkbibliotek arbetar med besöksbemötande och att motverka besökarnas biblioteksångest. Studiens metod var kvalitativ och det empiriska materialet bestod av intervjuer med fyra bibliotekarier som arbetar på folkbibliotek i Sverig...