| Summary: | La presente investigación se realizó en Greenland Perú, una agroexportadora de productos perecibles. Es de tipo mixta bajo el enfoque de complementariedad que tuvo como principal objetivo la medición del Clima Organizacional. Para la medición se aplicó dos instrumentos; el primero fue la adaptación de metodología para la Evaluación del Clima Organizacional (EDCO) formulada por el Ministerio de Salud, consta de una encuesta validad por expertos y aplicada a todos los colaboradores de la organización; el segundo fue una entrevista semiestructurada a los tres jefes de áreas, con el objetivo de contrastar la información obtenida de la EDCO con la realidad. Los resultados reflejan que el Clima Organizacional en Greenland es “Saludable”; a pesar de ello, hay variables “Por Mejorar” que se reflejan de forma positiva en los resultados de la EDCO, al igual que variables “Saludables” que no se reflejan en la realidad. ÍNDICE CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO TEORICO 5 Descripción de la Problemática 5 Pregunta de Investigación 5 Objetivos 5 Objetivo General. 5 Objetivos Específicos. 6 CAPITULO II 7 Fundamentación Teórica 7 Relación del Clima Organizacional y Cultura Organizacional. 18 Metodologías para la medición del Clima Organizacional. 19 Variables y Dimensiones 23 Cultura de la organización. 23 Diseño organizacional (estructura). 24 Potencial humano. 25 Literatura referida a la metodología. 26 CAPÍTULO III 31 PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO Y OPERATIVO 31 Tipo de Investigación 31 Diseño de la Investigación 31 Unidad de Estudio 32 Población 34 Muestra 34 Métodos e Instrumento 34 Datos Cuantitativos 34 Datos Cualitativos 36 Validación del Instrumento 36 Aplicación del Instrumento 37 Instrumento Cuantitativo 37 Instrumento Cualitativo 38 CAPITULO IV 40 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 40 Población Encuestada 40 Resultados del Instrumento Cuantitativo (EDCO) 40 Descripción de la Variable Cultura de la Organización 43 Descripción de la Variable Diseño Organizacional 47 Descripción de la Variable Potencial Humano. 50 Escala de ...
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