Flash Eurobarometer 343 (Impact and Perception of the Public Sector Innovation among Companies)

• Main Author: European Commission, Brussels DG Communication COMM A1 ´Research and Speechwriting´
• Language: English
• Published: 2014
• Subjects: manag; eco; Norway; Iceland
• Online Access: https://doi.org/10.4232/1.11890; https://search.gesis.org/research_data/ZA5778?lang=de

Wahrnehmung und Auswirkungen von Innovationen in öffentlichen Dienstleistungen in Unternehmen. Themen: Einführung von Innovationen im Unternehmen seit Beginn des Jahres 2009; prozentualer, durch seit Januar 2009 eingeführte innovative Produkte und Dienstleistungen erzielter Anteil am Umsatz des Unternehmens in 2011; Häufigkeit der Nutzung ausgewählter öffentlicher Dienstleistungen für Unternehmen seit Januar 2009: Fortbildungsprogramme für Beschäftigte, Einholen von Arbeitserlaubnissen für ausländische Beschäftigte, Gesundheits- und Arbeitsschutzangelegenheiten, Genehmigungen und Auflagen im Bereich Umweltschutz, Anträge auf Subventionen für Forschung oder Innovationen, Anträge für Patente oder Warenzeichen, Konformitätszertifizierungen für neue Produkte, sonstige Dienstleistungen; Einschätzung der Verbesserung öffentlicher Dienstleistungen für Unternehmen in den letzten drei Jahren; Bemerken der folgenden Punkte bei der Nutzung öffentlicher Dienstleistungen seit Januar 2009: Möglichkeit zum Ausfüllen von Verwaltungsformularen über das Internet, Aufwands- und Zeitersparnis beim Ausfüllen von Verwaltungsformularen, Zugang zu Informationen über öffentliche Dienstleistungen über das Internet, Zeitersparnis beim Einholen von Genehmigungen oder Lizenzen, kürzere Antwortzeiten bei öffentlichen Dienstleistungen, Kostenreduzierung für das Unternehmen; Einschätzung der Auswirkungen der neuen Services auf die Art der Nutzung öffentlicher Dienstleistungen durch das Unternehmen; Verbesserung der öffentlichen Dienstleistungen für Unternehmen innovationsbedingt; Auswirkungen von Innovationen im Bereich öffentlicher Dienstleistungen auf das Unternehmen in Bezug auf: Zeitaufwand, Qualität der bereitgestellten Informationen und Beratung, Qualität der Verwaltungsverfahren, Kosten, Antwortzeiten des öffentlichen Dienstes, Qualifikationsniveau der Beschäftigten aufgrund öffentlicher Bildungs- und Trainingsprogramme; Einschätzung der innovativsten Verwaltungsebene: kommunal/lokal, regional/sub-national, national, EU; Zustimmung zu ...