Matkailumarkkinointia työntekijöille positiivisen työnantajakuvan avulla

• Main Author: Pulkkanen, Mari
• Format: Bachelor Thesis
• Language: Finnish
• Published: 2023
• Subjects: fi=Matkailu|sv=Turism|en=Tourism|; markkinointi; matkailuala; mielikuvat; työhyvinvointi; työntekijät; rekrytointi; kehittäminen; matkailu; yritykset; työnantajat; brändäys; työvoimapula; työmotivaatio; Restonomi (AMK); Arctic; Jota
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/800512

Opinnäytetyön aiheena oli positiivisen työnantajakuvan merkitys osana matkailualan houkuttelevuutta. Ukrainan sota, koronapandemia, työvoimapula ja muut matkailualan epävarmuudet ovat vähentäneet työn kiinnostavuutta. Opinnäytetyön tehtävänä oli kuvata ratkaisuja työvoimapulan ongelmiin sekä selvittää, miten matkailualan houkuttelevuutta voidaan parantaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada kokonaiskuva positiivisen työnantajakuvan vaikutuksesta sekä sen kehittämisestä osana houkuttelevuutta. Positiivinen työnantajakuva lisää houkuttelevuutta ja kasvattaa mahdollisuuksia työvoiman saatavuuteen. Työntekijöille markkinoimiseen voitaisiin keskittyä samalla tavalla kuin matkailua markkinoidaan matkaajille. Työn toimeksiantajana toimi Santapark Arctic World, joka on yksi matkailun suurimmista toimijoista Rovaniemellä. Tutkimuksellinen kehittämistyö toteutettiin tapaustutkimuksena ja menetelmänä hyödynnettiin laadullista menetelmää. Laadullisen menetelmän kohderyhmänä olivat tiiminvetäjät ja haastattelu tehtiin ryhmähaastatteluna. Ryhmähaastatteluun osallistui 5 tiiminvetäjää ja tämä toteutettiin huhtikuussa 2023. Opinnäytetyön lähtökohtana oli myös toimeksiantajan henkilöstötutkimus, jota hyödynnetiin kehittämisehdotuksien laatimiseen. Työn tulokset osoittivat, että positiiviseen työnantajakuvaan panostaminen on tärkeää ja se vaikuttaa myös työhyvinvointiin sekä nykyisten työntekijöiden motivaatioon. Motivaatiota positiivisen työnantajakuvan kehittämiseen tarvitaan syvemmin ja työnantajakuvaan tulee suhtautua samalla motivaatiolla kuin asiakkaisiin ja heille markkinointiin suhtaudutaan. Ensimmäinen askel houkuttelevuuteen on työantajabrändäyksen tarkastelu ja sen markkinoinnin suunnittelu. Työn tuotoksena syntyi kehittämisehdotuksia ja suosituksia positiivisen työnantajakuvan kehittämiseen ja työntekijöiden houkuttelemiseen. Opinnäytetyön tuloksista voi toimeksiantajan lisäksi hyötyä myös muut matkailualan toimijat ja opinnäytetyö herättää ajattelemaan uusien keinojen käyttämistä osana työntekijän houkuttelemista. ...