SIVAKKA ON MUUTAKIN KUIN SUKSIA : Urheilu-Sivakka Ky:n asiakastyytyväisyys

• Main Author: Väisänen, Anja
• Other Authors: Kajaanin ammattikorkeakoulu
• Format: Bachelor Thesis
• Language: Finnish
• Published: Kajaanin ammattikorkeakoulu 2006
• Subjects: kanta-asiakkaat; Asiakastyytyväisyys; asiakaspalvelu; fi=Liiketalous; hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi; förvaltning och marknadsföring|en=Business Management; Administration and Marketing|; Liiketalouden koulutusohjelma; Tapa; Kemijärvi
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/7309

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kemijärveläisen Urheilu-Sivakka Ky:n asiakas-tyytyväisyys ja saada selville asiakkaiden mielipide ja –kuva liikkeestä. Tavoitteena oli myös kehittää uusia toimintatapoja tai -malleja asiakastyytyväisyyden säilyttämiseksi ja parantamiseksi. Asiakastyytyväisyys...