Palveluliikenteen asiakastyytyväisyyskysely : Case: Keminmaan kunta

• Main Authors: Häkkilä, Maria, Hoppari, Johanna
• Other Authors: Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu, Lapin ammattikorkeakoulu
• Format: Bachelor Thesis
• Language: Finnish
• Published: Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu 2013
• Subjects: palveluliikenne; henkilöliikenne; joukkoliikenne; asiakastyytyväisyys; Keminmaa; fi=Liiketalous; hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi; förvaltning och marknadsföring|en=Business Management; Administration and Marketing|; Liiketalouden koulutusohjelma; Liiketalous
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/67540

Opinnäytetyömme aiheena on asiakastyytyväisyyskysely Keminmaan palveluliikenteen käyttäjille. Opinnäytetyömme tavoitteena on tutkia palveluliikenteen käyttäjien tyytyväisyyttä Keminmaan kunnassa. Opinnäytetyömme toimeksiantajana on Keminmaan kunta. Opinnäytetyömme teoriaosassa käsittelemme palveluli...