Asiakkuudenhallinta osaksi yritystä : toimeksiantajana Levin Alppitalot Oy

• Main Author: Kuusi, Satu
• Other Authors: Turun ammattikorkeakoulu
• Format: Other/Unknown Material
• Language: Finnish
• Published: Turun ammattikorkeakoulu 2013
• Subjects: asiakkuudenhallinta; CRM; majoituspalvelut; asiakkuus; asiakastieto; segmentointi; suhdemarkkinointi; matkailu- ja majoituspalvelut; fi=Majoitus- ja ravitsemisala|sv=Inkvarterings- och kosthållsbranschen|en=Hotel and Restaurant|; Palvelujen tuottamisen ja johtamisen koulutusohjelma; Levin; Northern Finland
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/65520

Nykypäivänä yritysten menestys riippuu yhä enemmän pitkäkestoisista ja kannattavista asiakassuhteista. Kuluttajista on tullut yhä tietoisempia ja vaativampia palveluita kohtaan. Asiakkuudenhallinnan avulla asiakkaiden ja yrityksen välille on tavoitteena luoda vuorovaikutteinen molempia osapuolia hyö...