Kauppakeskus Rajalla På Gränsen : Imagotutkimus
Opinnäytetyömme tavoitteena oli selvittää, millainen on Kauppakeskus Rajalla På Gränsenin imago asiakkaiden näkökulmasta sekä, mitkä tekijät ovat vaikuttaneet imagon muodostumiseen. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Kauppakeskus Rajalla På Gränsenille yhdessä Elävä Lappi -hankkeen kanssa. Opi...
Main Authors: | , |
---|---|
Other Authors: | , |
Format: | Bachelor Thesis |
Language: | Finnish |
Published: |
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu
2013
|
Subjects: | |
Online Access: | http://www.theseus.fi/handle/10024/60963 |
id |
fttheseus:oai:www.theseus.fi:10024/60963 |
---|---|
record_format |
openpolar |
spelling |
fttheseus:oai:www.theseus.fi:10024/60963 2024-01-07T09:47:23+01:00 Kauppakeskus Rajalla På Gränsen : Imagotutkimus Mäkelä, Johanna Miettunen, Miia Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu 2013 http://www.theseus.fi/handle/10024/60963 fin fin Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu URN:NBN:fi:amk-2013052811418 http://www.theseus.fi/handle/10024/60963 10024/346 All rights reserved imago maine mielikuvat elämys kauppakeskukset Yritystoiminta fi=Liiketalous hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi förvaltning och marknadsföring|en=Business Management Administration and Marketing| Liiketalouden koulutusohjelma Liiketalous fi=AMK-opinnäytetyö|sv=YH-examensarbete|en=Bachelor's thesis| 2013 fttheseus 2023-12-14T00:13:59Z Opinnäytetyömme tavoitteena oli selvittää, millainen on Kauppakeskus Rajalla På Gränsenin imago asiakkaiden näkökulmasta sekä, mitkä tekijät ovat vaikuttaneet imagon muodostumiseen. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Kauppakeskus Rajalla På Gränsenille yhdessä Elävä Lappi -hankkeen kanssa. Opinnäytetyömme teoreettinen viitekehys rakentuu imagon ja maineen käsitteistä, miten imago ja maine muodostuvat ja mikä merkitys niillä on yrityksen kilpailukyvyn kannalta. Teoriaosassa perehdyimme myös kauppakeskusten rooliin palvelukeskittyminä. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena haastattelututkimuksena Rajalla På Gränsen -kauppakeskuksessa. Haastatteluiden tukena käytimme visuaalisia elementtejä, jotka toteutettiin yhdessä Elävä Lappi -hankkeen kanssa. Tutkimuksen mukaan Kauppakeskus Rajalla På Gränseniä pidetään monipuolisena ja sopivan kokoisena ostospaikkana, jonka liikevalikoimasta löytyy lähes kaikki tarvittava. Asiakkaat kokevat kauppakeskuksen olevan eläväinen tapahtumapaikka, joka tavoittaa kaikenikäiset ihmiset. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että asiakkaiden kokemukset ovat pääosin positiivisia ja mielikuvat vastaavat todellisuutta. The objectives of our study were to find out what the image of Shopping center Rajalla På Gränsen is from the customers' perspective, as well as the factors that have impacted on the formation of the image. The thesis was commissioned by Shopping center Rajalla På Gränsen in cooperation with Living Lapland project. The theoretical framework of this study consists of the discussions of the concepts of image and reputation. In addition, this study addresses the questions of how image and reputation are formed and what their importance is to the company's competitiveness. In the theoretical part, we focus on discussing the Shopping center’s role as service centers. The data for the study was collected through qualitative interviews at the Shopping center Rajalla På Gränses premises. The interviews were supported by visual elements, which were carried out in ... Bachelor Thesis Lapland Lappi Theseus.fi (Open Repository of the Universities of Applied Sciences) |
institution |
Open Polar |
collection |
Theseus.fi (Open Repository of the Universities of Applied Sciences) |
op_collection_id |
fttheseus |
language |
Finnish |
topic |
imago maine mielikuvat elämys kauppakeskukset Yritystoiminta fi=Liiketalous hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi förvaltning och marknadsföring|en=Business Management Administration and Marketing| Liiketalouden koulutusohjelma Liiketalous |
spellingShingle |
imago maine mielikuvat elämys kauppakeskukset Yritystoiminta fi=Liiketalous hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi förvaltning och marknadsföring|en=Business Management Administration and Marketing| Liiketalouden koulutusohjelma Liiketalous Mäkelä, Johanna Miettunen, Miia Kauppakeskus Rajalla På Gränsen : Imagotutkimus |
topic_facet |
imago maine mielikuvat elämys kauppakeskukset Yritystoiminta fi=Liiketalous hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi förvaltning och marknadsföring|en=Business Management Administration and Marketing| Liiketalouden koulutusohjelma Liiketalous |
description |
Opinnäytetyömme tavoitteena oli selvittää, millainen on Kauppakeskus Rajalla På Gränsenin imago asiakkaiden näkökulmasta sekä, mitkä tekijät ovat vaikuttaneet imagon muodostumiseen. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Kauppakeskus Rajalla På Gränsenille yhdessä Elävä Lappi -hankkeen kanssa. Opinnäytetyömme teoreettinen viitekehys rakentuu imagon ja maineen käsitteistä, miten imago ja maine muodostuvat ja mikä merkitys niillä on yrityksen kilpailukyvyn kannalta. Teoriaosassa perehdyimme myös kauppakeskusten rooliin palvelukeskittyminä. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena haastattelututkimuksena Rajalla På Gränsen -kauppakeskuksessa. Haastatteluiden tukena käytimme visuaalisia elementtejä, jotka toteutettiin yhdessä Elävä Lappi -hankkeen kanssa. Tutkimuksen mukaan Kauppakeskus Rajalla På Gränseniä pidetään monipuolisena ja sopivan kokoisena ostospaikkana, jonka liikevalikoimasta löytyy lähes kaikki tarvittava. Asiakkaat kokevat kauppakeskuksen olevan eläväinen tapahtumapaikka, joka tavoittaa kaikenikäiset ihmiset. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että asiakkaiden kokemukset ovat pääosin positiivisia ja mielikuvat vastaavat todellisuutta. The objectives of our study were to find out what the image of Shopping center Rajalla På Gränsen is from the customers' perspective, as well as the factors that have impacted on the formation of the image. The thesis was commissioned by Shopping center Rajalla På Gränsen in cooperation with Living Lapland project. The theoretical framework of this study consists of the discussions of the concepts of image and reputation. In addition, this study addresses the questions of how image and reputation are formed and what their importance is to the company's competitiveness. In the theoretical part, we focus on discussing the Shopping center’s role as service centers. The data for the study was collected through qualitative interviews at the Shopping center Rajalla På Gränses premises. The interviews were supported by visual elements, which were carried out in ... |
author2 |
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu |
format |
Bachelor Thesis |
author |
Mäkelä, Johanna Miettunen, Miia |
author_facet |
Mäkelä, Johanna Miettunen, Miia |
author_sort |
Mäkelä, Johanna |
title |
Kauppakeskus Rajalla På Gränsen : Imagotutkimus |
title_short |
Kauppakeskus Rajalla På Gränsen : Imagotutkimus |
title_full |
Kauppakeskus Rajalla På Gränsen : Imagotutkimus |
title_fullStr |
Kauppakeskus Rajalla På Gränsen : Imagotutkimus |
title_full_unstemmed |
Kauppakeskus Rajalla På Gränsen : Imagotutkimus |
title_sort |
kauppakeskus rajalla på gränsen : imagotutkimus |
publisher |
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu |
publishDate |
2013 |
url |
http://www.theseus.fi/handle/10024/60963 |
genre |
Lapland Lappi |
genre_facet |
Lapland Lappi |
op_relation |
URN:NBN:fi:amk-2013052811418 http://www.theseus.fi/handle/10024/60963 10024/346 |
op_rights |
All rights reserved |
_version_ |
1787429370385661952 |