Markkinatutkimus ohjelmapalveluyritykselle
Opinnäytetyöni aihe on kartoittaa ohjelmapalveluyritykselle uusia yritysasiakkaita. Päätutkimusongelmani on selvittää Kemin, Keminmaan, Tornion, Tervolan, Luulajan, Haaparannan, Kalixin ja Övertorneån yritysasiakkaiden kiinnostus toimeksiantajayritykseni palveluita kohtaan. Tavoitteeni on kartoittaa...
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | , |
Format: | Bachelor Thesis |
Language: | Finnish |
Published: |
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu
2012
|
Subjects: | |
Online Access: | http://www.theseus.fi/handle/10024/51617 |
id |
fttheseus:oai:www.theseus.fi:10024/51617 |
---|---|
record_format |
openpolar |
spelling |
fttheseus:oai:www.theseus.fi:10024/51617 2024-01-07T09:44:34+01:00 Markkinatutkimus ohjelmapalveluyritykselle Niskala, Jutta Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu 2012 http://www.theseus.fi/handle/10024/51617 fin fin Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu URN:NBN:fi:amk-2012120418375 http://www.theseus.fi/handle/10024/51617 10024/346 All rights reserved markkinatutkimus ohjelmapalvelut asiakkaat asiakkuus yritykset markkinointitutkimus Kansainvälinen kauppa fi=Liiketalous hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi förvaltning och marknadsföring|en=Business Management Administration and Marketing| Liiketalouden koulutusohjelma Liiketalous fi=AMK-opinnäytetyö|sv=YH-examensarbete|en=Bachelor's thesis| 2012 fttheseus 2023-12-14T00:10:47Z Opinnäytetyöni aihe on kartoittaa ohjelmapalveluyritykselle uusia yritysasiakkaita. Päätutkimusongelmani on selvittää Kemin, Keminmaan, Tornion, Tervolan, Luulajan, Haaparannan, Kalixin ja Övertorneån yritysasiakkaiden kiinnostus toimeksiantajayritykseni palveluita kohtaan. Tavoitteeni on kartoittaa toimeksiantajayritykseni asiakkuuksia ja kehittää yrityksen palveluvalikoimaa vastaamaan asiakkaiden tarpeita. Työni teoriaosassa selvitän ensiksi, mitä yleensä ottaen ovat ohjelmapalveluyritykset. Toinen teoriakappale käsittelee asiakkuuksia ohjelmapalveluyrityksissä. Kolmanneksi esittelen ruotsalaista liiketoimintakulttuuria. Neljännessä teoriaosuudessa tutkin yleisesti markkinointitutkimusta ja tarkemmin vielä sen yhtä osiota, markkinatutkimusta. Tutkimustani varten olen kerännyt aineistoa edellä mainitun alueen yrityksiltä sähköisellä kyselylomakkeella. Kyselylomakkeen toteutin Webropol- ohjelmalla, ja lomakkeen lähetin sähköpostitse valitulle vastaajajoukolle. Vastaukset analysoin pääosin Webropolilla käyttäen tulosten havainnollistamisessa avuksi Microsoft Exceliä. Keskeisimpänä tuloksena kyselylomakkeista nousi, että toimeksiantajayritykseni palveluista yksi ei ollut potentiaalisten asiakkaiden mielestä lainkaan kiinnostava. Tämän palvelun markkinointi on siis turhaa ja yrityksen kannattaakin keskittyä kahteen muuhun palveluunsa, joille on kyselyyn vastanneiden perusteella enemmän kysyntää. Toinen merkittävä huomio oli, että yritykset hyödyntävät ohjelmapalveluyritysten palveluita ennen kaikkea henkilökunnan virkistyspäiviin ja yritysvierailuiden ohjelmana, erilaisiin koulutuksiin niitä käytetään harvoin. Sesonkiluontoinen markkinointi, esimerkiksi pikkujouluaikaan, olisi siis toimeksiantajayritykselleni kannattavaa. The subject of my thesis is to find new business to business customers for the event agency. The primary aim of my thesis is to find out how interested businesses in Kemi, Keminmaa, Tornio, Tervola, Luulaja, Haaparanta, Kalix and Övertorneå are in my client’s business agency’s services. My aim ... Bachelor Thesis Keminmaa Övertorneå Theseus.fi (Open Repository of the Universities of Applied Sciences) Tornio ENVELOPE(24.147,24.147,65.848,65.848) Olen’ ENVELOPE(158.041,158.041,51.879,51.879) Kalix ENVELOPE(23.156,23.156,65.853,65.853) Keminmaa ENVELOPE(24.545,24.545,65.802,65.802) Övertorneå ENVELOPE(23.654,23.654,66.388,66.388) Haaparanta ENVELOPE(24.131,24.131,65.828,65.828) |
institution |
Open Polar |
collection |
Theseus.fi (Open Repository of the Universities of Applied Sciences) |
op_collection_id |
fttheseus |
language |
Finnish |
topic |
markkinatutkimus ohjelmapalvelut asiakkaat asiakkuus yritykset markkinointitutkimus Kansainvälinen kauppa fi=Liiketalous hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi förvaltning och marknadsföring|en=Business Management Administration and Marketing| Liiketalouden koulutusohjelma Liiketalous |
spellingShingle |
markkinatutkimus ohjelmapalvelut asiakkaat asiakkuus yritykset markkinointitutkimus Kansainvälinen kauppa fi=Liiketalous hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi förvaltning och marknadsföring|en=Business Management Administration and Marketing| Liiketalouden koulutusohjelma Liiketalous Niskala, Jutta Markkinatutkimus ohjelmapalveluyritykselle |
topic_facet |
markkinatutkimus ohjelmapalvelut asiakkaat asiakkuus yritykset markkinointitutkimus Kansainvälinen kauppa fi=Liiketalous hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi förvaltning och marknadsföring|en=Business Management Administration and Marketing| Liiketalouden koulutusohjelma Liiketalous |
description |
Opinnäytetyöni aihe on kartoittaa ohjelmapalveluyritykselle uusia yritysasiakkaita. Päätutkimusongelmani on selvittää Kemin, Keminmaan, Tornion, Tervolan, Luulajan, Haaparannan, Kalixin ja Övertorneån yritysasiakkaiden kiinnostus toimeksiantajayritykseni palveluita kohtaan. Tavoitteeni on kartoittaa toimeksiantajayritykseni asiakkuuksia ja kehittää yrityksen palveluvalikoimaa vastaamaan asiakkaiden tarpeita. Työni teoriaosassa selvitän ensiksi, mitä yleensä ottaen ovat ohjelmapalveluyritykset. Toinen teoriakappale käsittelee asiakkuuksia ohjelmapalveluyrityksissä. Kolmanneksi esittelen ruotsalaista liiketoimintakulttuuria. Neljännessä teoriaosuudessa tutkin yleisesti markkinointitutkimusta ja tarkemmin vielä sen yhtä osiota, markkinatutkimusta. Tutkimustani varten olen kerännyt aineistoa edellä mainitun alueen yrityksiltä sähköisellä kyselylomakkeella. Kyselylomakkeen toteutin Webropol- ohjelmalla, ja lomakkeen lähetin sähköpostitse valitulle vastaajajoukolle. Vastaukset analysoin pääosin Webropolilla käyttäen tulosten havainnollistamisessa avuksi Microsoft Exceliä. Keskeisimpänä tuloksena kyselylomakkeista nousi, että toimeksiantajayritykseni palveluista yksi ei ollut potentiaalisten asiakkaiden mielestä lainkaan kiinnostava. Tämän palvelun markkinointi on siis turhaa ja yrityksen kannattaakin keskittyä kahteen muuhun palveluunsa, joille on kyselyyn vastanneiden perusteella enemmän kysyntää. Toinen merkittävä huomio oli, että yritykset hyödyntävät ohjelmapalveluyritysten palveluita ennen kaikkea henkilökunnan virkistyspäiviin ja yritysvierailuiden ohjelmana, erilaisiin koulutuksiin niitä käytetään harvoin. Sesonkiluontoinen markkinointi, esimerkiksi pikkujouluaikaan, olisi siis toimeksiantajayritykselleni kannattavaa. The subject of my thesis is to find new business to business customers for the event agency. The primary aim of my thesis is to find out how interested businesses in Kemi, Keminmaa, Tornio, Tervola, Luulaja, Haaparanta, Kalix and Övertorneå are in my client’s business agency’s services. My aim ... |
author2 |
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu |
format |
Bachelor Thesis |
author |
Niskala, Jutta |
author_facet |
Niskala, Jutta |
author_sort |
Niskala, Jutta |
title |
Markkinatutkimus ohjelmapalveluyritykselle |
title_short |
Markkinatutkimus ohjelmapalveluyritykselle |
title_full |
Markkinatutkimus ohjelmapalveluyritykselle |
title_fullStr |
Markkinatutkimus ohjelmapalveluyritykselle |
title_full_unstemmed |
Markkinatutkimus ohjelmapalveluyritykselle |
title_sort |
markkinatutkimus ohjelmapalveluyritykselle |
publisher |
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu |
publishDate |
2012 |
url |
http://www.theseus.fi/handle/10024/51617 |
long_lat |
ENVELOPE(24.147,24.147,65.848,65.848) ENVELOPE(158.041,158.041,51.879,51.879) ENVELOPE(23.156,23.156,65.853,65.853) ENVELOPE(24.545,24.545,65.802,65.802) ENVELOPE(23.654,23.654,66.388,66.388) ENVELOPE(24.131,24.131,65.828,65.828) |
geographic |
Tornio Olen’ Kalix Keminmaa Övertorneå Haaparanta |
geographic_facet |
Tornio Olen’ Kalix Keminmaa Övertorneå Haaparanta |
genre |
Keminmaa Övertorneå |
genre_facet |
Keminmaa Övertorneå |
op_relation |
URN:NBN:fi:amk-2012120418375 http://www.theseus.fi/handle/10024/51617 10024/346 |
op_rights |
All rights reserved |
_version_ |
1787425975478255616 |