Asiakassegmentoinnin vaikutus Mahdollisuus maaseudulla hankkeen markkinointiviestintään

• Main Author: Kämäräinen, Piritta
• Other Authors: Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu
• Format: Other/Unknown Material
• Language: Finnish
• Published: Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu 2012
• Subjects: hankkeet; maaseutu; haja-asutusalueet; markkinointiviestintä; mainonta; suhdemarkkinointi; verkostomarkkinointi; suoramarkkinointi; asiakassegmentointi; Segmentointi; markkinointi; viestintä; Markkinointi ja yrittäjyys; fi=Liiketalous; hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi; förvaltning och marknadsföring|en=Business Management; Administration and Marketing|; Liiketalouden koulutusohjelma; Jota; karelian
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/45570

Opinnäytetyöni tarkoituksena oli tutkia asiakassegmentoinnin vaikutusta Mahdollisuus maaseudulla -hankkeen markkinointiviestintään. Hanketta toteutetaan yhteistyössä Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulun ja Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymän kanssa, joten toteutuksessa on hyödynnetty mahdollisimman pitkälle organisaation omia asiantuntijoita sekä tiloja ja työskentely-ympäristöjä. Työ rajattiin käsittelemään varsinaisesti hankkeen segmentointia, eli markkinoiden kohdistamista hankkeen asiakasryhmille, jotka ovat Pohjois-Karjalan maakunnan opiskelijat, opettajat sekä yritykset. Samalla tarkoituksena kehittää näiden kaikkien eri toimijoiden, kuten Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulun, maakunnan yritysten ja itse hankkeen keskinäisiä vuorovaikutussuhteita. Opinnäytetyöni sisältää jo toteutettujen, sekä mahdollisesti toteutukseen tulevien markkinointikeinojen käsittelyä, joiden avulla pyritään löytämään hankkeelle parhaat sekä kannattavimmat keinot tehdä markkinointiviestintää. Markkinointiviestinnällä pystytään markkinoimaan hanketta uusille potentiaalisille asiakkaille. Toteutin opinnäytetyöni käyttäen toiminnallista - sekä kirjoituspöytätutkimusmenetel-mää, perehtyen laajasti eri lähdeaineistoon, joten opinnäytetyöni sisältää paljon teoreettista tietoa segmentoinnista ja miksi kuluttajat käyttäisivät hankkeen palveluita hyötyäkseen niistä. Tuloksena oli hyvä pohja tulevalle markkinointisuunnitelmalle, jota Mahdollisuus maaseudulla -hanke voi käyttää jatkossa hyödykseen. Opinnäytetyössä keskityttiin mm. ottamaan selvää muista hankkeen kanssa samantapaisista tiimioppimisympäristöistä, segmentointiin käsitteenä, sekä viestinnän tavoitteisiin ja hyödyntämiseen pääasiassa suoramarkkinoinnin keinoin. The aim of this thesis was to study the impact of customer segmentation on the Mah-dollisuus maaseudulla project. The project was implemented in cooperation with the North Karelia University of Applied Sciences and with North Karelia Municipal Education and Training Consortium. In the implementation of the project, experts, the premises and working environments of these organizations were used, as much as possible. The thesis deals with the actual segmentation of the project, i.e. targeting the markets to the customer groups including students, teachers and companies in the province of North Karelia. At the same time the purpose is to develop the mutual relationships of the project with different actors, such as North Karelia University of Applied Sciences and North-Karelian companies. The thesis includes the steps which are already taken, and possibly also the future marketing processes, The objective is to find out the most profitable ways of marketing communications in order to market the project to new potential customers. The study was carried out as a practice-based thesis using desk research method and also searching information from the relevant source literature. The report includes a lot of theoretical knowledge on segmentation and discusses the reasons for customers to use the services of the Mahdollisuus maaseudulla project. The thesis was able to create a good basis for the marketing plan, which the project can take advantage of in the future. Furthermore, this thesis includes benchmarking of other similar collaborative team and learning environments, as well as deals with the concept of segmentation, communications objectives and the use of direct marketing tools.