Elisa Shopit asiakkaiden tyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät

• Main Author: Juutinen, Mikko
• Other Authors: Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu, Lapin ammattikorkeakoulu
• Format: Other/Unknown Material
• Language: Finnish
• Published: Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu 2012
• Subjects: asiakastyytyväisyys; asiakaspalvelu; asiakasuskollisuus; palveluympäristö; viestintäpalvelut; Taloushallinto; fi=Liiketalous; hallinto ja markkinointi|sv=Företagsekonomi; förvaltning och marknadsföring|en=Business Management; Administration and Marketing|; Liiketalouden koulutusohjelma; Liiketalous; Juutinen; Kemi-Tornio; Tornio; Northern Finland
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/44783

TIIVISTELMÄ Juutinen, Mikko. 2012. Elisa Shopitin asiakkaiden tyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät. Case: Elisa Oyj. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. Kemi. Sivuja 41. Liitteet 2. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Elisa Shopit asiakkaiden tyytyväisyyt...