"AINOO ON TIETYSTI, ETTÄ ENS KERRALLA OIS JOKU VIELÄ PAREMMIN" : Asiakastyytyväisyystutkimus case Rantasipi Tropiclandia

• Main Author: Bär, Annika
• Other Authors: Vaasan ammattikorkeakoulu
• Format: Other/Unknown Material
• Language: Finnish
• Published: Vaasan ammattikorkeakoulu 2012
• Subjects: asiakastyytyväisyys; palvelut; kylpylähotellit; hotellit; kvantitatiivinen tutkimus; kvalitatiivinen tutkimus; asiakaslähtöisyys; kundtillfredsställelse; service; kundorientering; badhotell; hotell; kvantitativ forskning; kvalitativ forskning; asiakastyytyväisyysmittaukset; palvelutuote; Matkailu; fi=Matkailu|sv=Turism|en=Tourism|; Tapa; rantasipi
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/43182

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa kylpylähotelli Rantasipi Tropiclandian asiakastyytyväisyyttä ja saada siten selville, mitkä asiat hotellissa ovat asiakkaiden mielestä erityisen hyvin ja missä asioissa puolestaan olisi vielä kehittämisen varaa. Näillä tiedoilla hotelli voi halutessaan kehi...