Asiakastyytyväisyys sairaanhoitajan vastaanotolla terveyskeskuksessa

• Main Author: Aho, Päivi
• Other Authors: Rovaniemen ammattikorkeakoulu, Lapin ammattikorkeakoulu
• Format: Other/Unknown Material
• Language: Finnish
• Published: Rovaniemen ammattikorkeakoulu 2012
• Subjects: asiakastyytyväisyys; terveyskeskukset; sairaanhoitajat; vastaanotto; sairaanhoitajan vastaanotto; sairaanhoitaja; fi=Hoitotyö|sv=Vård|en=Nursing|; Hoitotyön koulutusohjelma; Sairaanhoitajakoulutus; Pelkosenniemi; Savukoski
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/39589

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa asiakastyytyväisyyttä sairaanhoitajan vastaanotolla Pelkosenniemen – Savukosken kansanterveystyön kuntayhtymässä. Asiakastyytyväisyyden osa-alueeksi määriteltiin aikaisempien tutkimusten perusteella asiakkaiden kokema turvallisuus, tiedon saaminen, ho...