Arktikum-palvelu Oy:n kokouspalveluiden kehittäminen

• Main Authors: Heikkinen, Susanna, Kivekäs, Laura
• Other Authors: Rovaniemen ammattikorkeakoulu, Lapin ammattikorkeakoulu
• Format: Bachelor Thesis
• Language: Finnish
• Published: Rovaniemen ammattikorkeakoulu 2012
• Subjects: kokouspalvelut; kokoukset; turvallisuus; palvelut; kehittäminen; Arktikum; kyselytutkimus; palvelun kehittäminen; fi=Matkailu|sv=Turism|en=Tourism|; Matkailun koulutusohjelma; Matkailu; Arctic; Rovaniemi; Arktis*; Lapland
• Online Access: http://www.theseus.fi/handle/10024/39034

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia Arktikum-palvelu Oy:n kokouspalveluprosessia asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Tavoitteena on löytää kehitysideoita joiden perusteella Arktikum-palvelu Oy:n tarjoamia kokouspalveluita voidaan parantaa entistä toimivammiksi. Arktikum on Rovaniemellä sijait...